Arendse health club - Raamsdonksveer

veerle B

Hier een tijdje gesport maar toen mijn abonnement opgezegd vanwege verhuizing. Krijg nu te maken met allemaal extra kosten die niet in algemene voorwaarden staan. Hierover meerdere mails gestuurd dat dit tegen de algemene voorwaarden in gaat en hier zelfs screenshots van gestuurd. Hierop wordt gereageerd dat ik het toch moet betalen. Erg rare gang van zaken in dit bedrijf. Deze extra kosten stonden dus NIET in de algemene voorwaarden waar ik voor heb getekend zoals in reactie wordt beweert.

Xander Zeeuwen

Het personeel is heel aardig. De eminems zijn lekker maar eet er niet teveel want anders sport je voor niks.

F O

Na jaren groepslessen bij Arendse Raamsdonksveer te hebben gevolgd zag ik helaas de kwaliteit en het aanbod van de groepslessen het afgelopen jaar hard achteruit gaan. Toen beide groepslessen die ik volgde wegvielen werd ik aan het lijntje gehouden dat 1 van de lessen na de vakantie weer zou beginnen. Abonnement daarom laten doorlopen en uiteindelijk maanden voor niets betaald omdat de groepsles niet meer terug kwam. Vervolgens geen compensatie niks en zeer klantvriendelijk behandeld. Niet teruggebeld worden etc. Vooral Chantal van vestiging Raamsdonksveer is belabberd in haar communicatie en komt afspraken en toezeggingen niet na. Jammer, maar door deze klantonvriendelijke benadering nooit meer Arendse voor mij!

Mariska .

Als ik 0 sterren kon geven deed ik dit. Absoluut niet tevreden over de zwemles. Mijn zoon werd snel doorgestuurd van begin traject naar abc zwemmen. Was niet watervrij (durfde niet met hoofd onder water of zelf in het zwembad springen), en we hebben dit duidelijk aangegeven dat hij er niet klaar voor was. Ze gaven aan dat ze dit wel vonden, binnen circa 4 weken werd hij door het gat getrokken door een inmiddels oud medewerker en kreeg mijn zoon een laag negatieve reacties van de badmeester over zich heen en mocht absoluut niet vertellen wat er was gebeurd. Dit alles heb ik gezien en later ook gehoord van andere ouders. Als eerste heb ik het aangekaart bij de receptie, toen werd ik terug gebeld door iemand en gaf aan dat er niks fout is gegaan. Dit zat me niet lekker dus heb een officiële klacht ingediend nadat we een jurist hadden ingeschakeld, hier werd (met begrip) telefonisch op gereageerd binnen 2 weken. We zouden ons gesprek zwart op wit krijgen en terug betaling van de zwemles die hij niet meer had gevolgt. Dit gebeurde niet, hierover heb ik weer moeten bellen na circa 3 weken. Kreeg die zelfde dag het op de mail. Na zon 8 weken hadden we nog niks ontvangen en heb ik weer moeten mailen.(alles bij elkaar hebben we meer dan 3 maanden gewacht voordat er iets is ondernomen) . Op het moment dat ik heb aangegeven om de overkoepelende organisatie in te schakelen kregen we het geld wel terug binnen een paar dagen. De dame achter de balie was wel altijd vriendelijk.

berbra jooren

Zwemschool waar kwaliteit en vriendelijkheid hoog in het vaandel staan! In 2018 onze 1e dochter haar zwemdiploma's gehaald. Nu onze 2e dochter, die het ook elke week weer een feestje vindt om te mogen zwemmen. Met inhaallessen ook andere zwemdocenten gezien. Allemaal zeer (kind)vriendelijk en ervaren. Een aanrader voor elke ouder die verzekerd wilt zijn van een zwemvaardig kind!