Direct naar inhoud

Voorwaarden voor Klinieken en Behandelaars

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Artikel 1 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Platform: de website skincare.nl, inclusief alle subdomeinen en diensten die daaronder worden aangeboden.
  • Exploitant: Supplementen B.V. (KvK 82963029), gevestigd te Valkenkamp 138, 3607 LH Maarssen, exploitant van het Platform.
  • Partner: een kliniek, salon, praktijk, behandelaar of ander bedrijf dat een vermelding op het Platform claimt of een abonnement afsluit.
  • Vermelding: het profiel van de Partner op het Platform, inclusief bedrijfsgegevens, beschrijvingen, foto's, behandelingen, prijzen, reviews en overige informatie.
  • Abonnement: een betaalde overeenkomst tussen de Exploitant en een Partner voor uitgebreide diensten op het Platform: Basis (€29/mnd), Professioneel (€49/mnd) of Expert (€99/mnd). Alle genoemde prijzen zijn exclusief 21% BTW.
  • CCBA: het Centraal Commissariaat voor de Beoordeling van Aanbiedingen op het terrein van de cosmetische behandelingen — het reclametoezichtkader voor cosmetische ingrepen in Nederland.
  • BIG-register: het wettelijk register van beroepen in de individuele gezondheidszorg conform de Wet BIG.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere Partner die een vermelding claimt, beheert of een abonnement afsluit op het Platform. Door het claimen van een vermelding of het afsluiten van een abonnement verklaart de Partner kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Deze voorwaarden zijn aanvullend op de Algemene Voorwaarden van het Platform.

Artikel 3 — Aard van het Platform

Het Platform is een onafhankelijke informatieve directory. Een vermelding op het Platform is geen keurmerk, aanbeveling of kwaliteitsoordeel van de Exploitant over de Partner of diens diensten.

Het Platform bemiddelt niet bij overeenkomsten tussen consumenten en Partners en is geen partij bij behandelovereenkomsten.

De Exploitant behoudt zich het recht voor om vermeldingen die niet voldoen aan deze voorwaarden of toepasselijke wetgeving te pauzeren, aan te passen of te verwijderen.

Artikel 4 — Reclameregels cosmetische behandelingen (CCBA)

Partners die cosmetische behandelingen aanbieden, zijn gehouden aan de geldende reclameregels. In het bijzonder is het verboden om op het Platform:

  • Resultaatgaranties te geven — termen als "gegarandeerd resultaat", "100% effectief", "permanent resultaat" of "risicoloos" zijn niet toegestaan.
  • Prijsacties of tijdsdruk te gebruiken — aanbiedingen, kortingen, "nu nog", "tijdelijk" of vergelijkbare uitingen die aanzetten tot overhaaste besluitvorming zijn verboden bij cosmetische ingrepen.
  • Minderjarigen te targeten — reclame voor cosmetische behandelingen mag niet gericht zijn op personen onder de 18 jaar.
  • Misleidende claims te doen — uitingen moeten feitelijk juist zijn en mogen niet de indruk wekken dat behandelingen zonder risico's of bijwerkingen zijn.

De Exploitant controleert vermeldingen op naleving van deze regels. Bij overtreding wordt de Partner in de gelegenheid gesteld om de content aan te passen. Indien de Partner hieraan niet voldoet, kan de vermelding worden gepauzeerd.

Artikel 5 — BIG-registratie en voorbehouden handelingen

Partners die voorbehouden handelingen aanbieden (waaronder injectables zoals botox en fillers, bepaalde laserbehandelingen en chirurgische ingrepen) garanderen dat deze worden uitgevoerd door of onder toezicht van een in het BIG-register ingeschreven beroepsbeoefenaar.

De Exploitant kan verzoeken om BIG-registratienummers van behandelaars. De Partner is verplicht deze op verzoek te verstrekken. De Exploitant verifieert periodiek de geldigheid van verstrekte BIG-registraties via het openbare BIG-register.

Indien een BIG-registratie verlopen, geschorst of doorgehaald blijkt, wordt de vermelding gepauzeerd totdat de Partner aantoont dat aan de registratie-eis wordt voldaan.

Artikel 6 — Nauwkeurigheid van gegevens

De Partner is verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van alle informatie op de vermelding, waaronder:

  • Bedrijfsnaam, adres en contactgegevens
  • Behandelaanbod en beschrijvingen
  • Prijzen en tarieven
  • Openingstijden
  • Foto's en afbeeldingen
  • Kwalificaties en registraties van behandelaars

Het Platform toont de door de Partner aangeleverde informatie. De Exploitant is niet verantwoordelijk voor onjuistheden in door Partners aangeleverde gegevens.

Artikel 7 — Inhoudelijke review bij upgrade

Bij het afsluiten van een betaald abonnement (upgrade van gratis naar Basis, Professioneel of Expert) wordt de vermelding van de Partner inhoudelijk gereviewed door de Exploitant. Deze review omvat:

  • Controle op naleving van de CCBA-reclameregels (artikel 4)
  • Verificatie van BIG-registratie indien van toepassing (artikel 5)
  • Controle op juistheid en volledigheid van gegevens
  • Controle op misleidende claims of verboden content

De Partner wordt geïnformeerd over eventuele aanpassingen die nodig zijn. Het abonnement wordt pas volledig geactiveerd na succesvolle review.

Artikel 8 — Aansprakelijkheidsbeperking

De Exploitant is niet aansprakelijk voor:

  • Schade voortvloeiend uit door Partners aangeleverde onjuiste informatie
  • De kwaliteit, veiligheid of resultaten van behandelingen die door Partners worden uitgevoerd
  • Geschillen tussen consumenten en Partners over behandelingen
  • Schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van het Platform

De totale aansprakelijkheid van de Exploitant jegens de Partner is beperkt tot het bedrag dat de Partner in de 3 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan abonnementsgelden heeft betaald.

Artikel 9 — Schorsing en beëindiging

De Exploitant kan een vermelding schorsen of beëindigen in de volgende gevallen:

  • Overtreding van deze voorwaarden of de Algemene Voorwaarden
  • Niet-naleving van de CCBA-reclameregels na waarschuwing
  • Verlopen of doorgehaalde BIG-registratie
  • Herhaaldelijk aanleveren van onjuiste informatie
  • Op verzoek van een bevoegde autoriteit
  • Mislukte betaling na de coulanceperiode (7 dagen)

Bij schorsing wordt de Partner per e-mail geïnformeerd met vermelding van de reden. De Partner heeft 14 dagen om bezwaar aan te tekenen via de klachtenprocedure (artikel 10).

Artikel 10 — Klachtenregeling

Klachten van Partners over het Platform, de dienstverlening of een schorsing kunnen worden ingediend via:

De Exploitant streeft ernaar klachten binnen 14 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de Partner zich wenden tot de bevoegde rechter conform artikel 11.

Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.

Contact

Supplementen B.V.
KvK 82963029 · BTW NL862672156B01
Valkenkamp 138, 3607 LH Maarssen
Telefoon: 085 060 3148
E-mail: info@skincare.nl