Paula's Choice Europe B.V.

Bizarre prijsstijgingen. De dagcrème is in een jaar meer dan 40% duurder geworden en de toner meer dan 50%. Leuk dat ze 'kortingen' aanbieden en mini's ter waarde van 15-20 euro per stuk, maar als je tegelijkertijd de prijzen zo verhoogd dan zijn dat gewoon goedkope en smerige marketingtrucjes. Ik bestel niets meer bij Paula's Choice.

Betrouwbare skincare webshop met uitstekende service en snelle levering Ik bestel al langere tijd bij Paula’s Choice⁠ en ben elke keer weer ontzettend tevreden. Niet alleen vanwege de fijne en betaalbare skincare producten, maar vooral door de geweldige service. Ze maken echt waar wat ze beloven. De klantenservice is behulpzaam, denkt met je mee en komt met redelijke oplossingen wanneer een product niet goed werkt of bijvoorbeeld een pompje defect is. Dat geeft vertrouwen en laat zien dat ze hun klanten serieus nemen. Daarnaast is de levering altijd snel en netjes verzorgd, wat het bestellen extra prettig maakt. Ook waardeer ik de regelmatige aanbiedingen en de gratis mini-producten om nieuwe producten uit te proberen. Daardoor ontdek je makkelijk wat bij jouw huid past zonder meteen een groot bedrag uit te geven. Voor mij is dit een betrouwbare webshop waar klantvriendelijkheid, snelle service en kwaliteit echt centraal staan. Absoluut een aanrader voor iedereen die goede skincare zoekt met een service die net zo goed is als de producten zelf!

Ik heb mijn pakketje nog steeds niet gehad, heb al meerdere mails gestuurd maar krijg nooit mail terug. Echt belachelijk!

Eindelijk een bedrijf dat begrijpt wat klantenservice en klantvriendelijkheid inhoud! 5 sterren plus voor hun service en voor hun producten die ik al jaren gebruik. Tip : hun moisturizer is goddelijk goed 🙌

Let op !!! Als je producten besteld tijdens een te mooie actie periode is de kans groot dat ze over de datum zijn. Kocht onlangs meerdere producten met black Friday , liet het bezorgen bij me moeder gezien ik op vakantie was . Wat blijkt toen ik op de houdbaarheidsdatum keek bleek meer dan de helft dit niet te hebben wat betekent dat dat ze ouder zijn dan 30 maanden ( 2,5 jaar ) wat ze aanbieden en dat ze als ze voor die datum zijn gemaakt niet verplicht zijn datum er op te zetten . Wat dus betekend dat sommige producten als productie datum ouder zijn dan 2,5 jaar en sommige nog maar korter dan 6 maanden houdbaar vanaf dag ontvangst . En dan bestel je 2 xl flessen van 236 ml en nog meer producten die je vervolgens weet dat de werkzame stof stukken minder is . Vind dit echt niet kunnen . 3 producten waren goed tot begin 2026 maar de rest de andere 3 producten niet . I weet dit omdat ik hierover contact heb gehad met customer service. De meest belangrijke spullen van mijn bestelling zijn bijna over datum. Ik koop bijna nooit online maar dit is zeker een rede waarom ik dat niet meer doe. De oplossing was alles terug sturen , dat was aardig van klantenservice dat ze uitzondering maakte om dit nog steeds te kunnen ondanks dat de 60 dagen net Versteken waren. Echter daar is mijn Probleem niet mee opgelost, gezien ik nu zonder producten zit en enkel de 3 producten retourneren / ruilen voor een betere datum willen ze niet doen . Bang dat ze nog steeds leveren uit die zelfde oude badge. Wat absurd is. Dus voor iedereen die een bestelling gaat platen , kijk op de onderkant en dan zie je een badge datum en je moet bellen naar hoofdkantoor om op te kunnen vragen wat de houdbaarheidsdatum is . Lijkt mij erg omslachtig al die vragen van consumenten te moeten beantwoorden over een houdbaarheidsdatum. Lijkt bijna of ze wat te verbergen hebben , waarom niet gewoon eerlijk over zijn zodat iedereen dat kan zien . Veel mensen nemen immers niet de moeite om dit na te bellen . De customer service was overigens wel erg aardig . Ook de mensen op de chat echter konden ze geen oplossing bieden die ik graag had gezien . Goed te weten beide begrepen mijn klacht en vonden de houdbaarheidsdatum ook wat kort , maar veel konden zij niet doen. Helaas een klant minder .