Health Spa Wellness & Fitness Den Haag

Jammer dat een nieuwe eigenaar er in slaagt klanten zoals ik, na ruim 23 jaar, niet aan zich te binden. Een jaar van discontinue falende dienstverlening op vooral het wellness gedeelte, maar ook het groeiende ongemak over het ontbreken van primaire hygiëne heeft mij helaas moeten besluiten mijn lidmaatschap te beëindigen. Mijn advies zou zijn de welness tot nader order te sluiten evenals de ronduit smerige douches in de kleedruimtes. Het management heeft dan de tijd om een plan van aanpak te maken om de faciliteiten weer op orde te krijgen. Het personeel verantwoordelijk voor de hygiëne kan dan hopelijk de rest van de sportschool en kleedruimtes wel schoonhouden. Tot slot, jammer voor het goedwillende personeel dat ik sterkte wens om hun taken op een normale manier uit te voeren, het zal niet meevallen.

Je beseft pas hoe fijn een individuele sportschool was, op het moment dat het niet meer zo voelt. De Train More-policy staat lijnrecht tegenover de waarden van de mensen die bij Health Spa kwamen sporten. Health Spa was juist een comfortabele plek omdat het een alternatief bood voor het mainstream, opgepompte testosteron- en onvriendelijkheidsklimaat dat veel sportscholen kenmerkt. Daarnaast dat veel faciliteiten regelmatig buiten werking zijn. Het is jammer dat het goede imago van de vorige sportschool zo snel verloren gaat.

Rare gang van zaken, er is geen sprake van enige kwaliteit in de spa meer. Alles is vies, gedareerd enz. Kortom, vergane glorie. Wat betreft klantgegevens (om over AVG nog maar te zwijgen): bij binnenkomst moest een foto worden gemaakt voor hun dossier en ik vraag de beste man waarvoor, aangezien ik een lopende abonnement heb en derhalve ik in hun systeem sta. Dat was ook zichtbaar op zijn scherm. Bijzonder dat deze gegevens bij een overname niet worden overgedragen.... Verder niet echt om toestemming gevraagd om een foto te maken of hoelang ze zoiets bewaren, uiteraard...

Goedendag ,afgelopen zaterdag heb ik mijn emailadres achter gelaten en mijn bank gegevens zodat ik misschien geld terug zou kunnen krijgen het gaat om€60 ,omdat ik nog 3 × over heb van mijn 10rittenkaart zwemmen en sauna ,maar de afgelopen maand kon ik niet zwemmen omdat het zwembad was gesloten en ook jacussi het niet deed,en stoom bad ook niet goed.ook hiervoor niets van terug gekregen. Heb tot op heden niets,en geen reactie gekregen van Train more.jammer het gaat om het principe €60 .Ik ben nu elders ,en gelukkig doet daar alles het wel.

Sinds de overname door trainmore is het niet meer wat het geweest is en gaat de sportschool met sprongen achteruit. Om nog maar te zwijgen over het contact.. Ze zijn niet meer bereikbaar voor vragen over het contract. Dit moet via trainmore wordt er dan gezegd maar trainmore is niet normaal te bereiken. Geen telefoonnummer niks! Het is zonde want de trainers van de health spa zijn stuk voor stuk toppers! Zonde dat het persoonlijke aspect weg is en het is overgenomen door een keten.. Dit zorgt helaas ook voor bijzondere nieuwe leden die zonder zorg omgaan met de sportschool en constant op hun telefoon zitten. Erg jammer.