Xpert Clinics Amstelveen

Zeer positief over verloop halve knie operatie gedaan door dr. Sollie op 19 november 2025. Alles werd in alle rust uitgelegd met ook een eerlijk verloop en verwachtingen. Ben momenteel nog vol aan het herstellen maar alle vertrouwen erin dat ik straks weer "alles" kan.

Ik raad Xpert Clinic Amstelveen sterk af voor operaties onder narcose. Mijn echtgenoot onderging dat daar en in mijn opinie is er slecht voor hem gezorgd, in elk geval tijdens het pre- en postoperatieve proces, die ik van nabij heb meegemaakt. Ook ontstonden belangrijke vragen over ernstige, nieuwe medische problemen die direct na de operatie ontstonden en de communicatie en afhandeling vanuit Xpert Clinics hierover waren zeer teleurstellend. Zo kostte het ons bijna een jaar om inzage in het medisch dossier te krijgen en belangrijke gegevens die tijdens en na de operatie geregistreerd waren, bleken zoek geraakt! Het voelde aan als onvoldoende professioneel, gesloten en alsof het behouden van een goede naam belangrijker was dan het welzijn van de patiënt.

Helaas via deze weg omdat je onmiddellijk op een zijspoor gezet wordt door de Klachtenfunctionaris (Jacqueline de Vries) van Xpert Kliniek. Zij is in dienst van Equipe Zorgbedrijven (Xpert Kliniek) dus zeker niet onafhankelijk. Ik had een klacht ingediend over Barbara Kuitert een MMB-er die alleen onder toezicht een barbotage uit had mogen voeren. "Onder toezicht" is een ruim begrip, het 'toezicht' kan dus ook twee deuren verder zitten. Barbara is dus geen radioloog zoals deze behandeling nodig heeft. Haar houding was lomp en onvriendelijk en vervolgens haar behandeling extreem pijnlijk. Zal hier niet alle details benoemen maar was voor mij genoeg voor een klacht. Na 6 weken (zolang mogen ze wachten met reageren) moest ik zelf de klachtenfunctionaris weer aan haar jasje trekken. Om vervolgens deze reactie te krijgen: "dat het management van de kliniek geen oplossing ziet in een gesprek “Omdat de lezingen van de gebeurtenissen over en van die dag zodanig uiteen lopen, dat de inschatting is dat een onderling gesprek niet een oplossing is voor de nu (nog) voorliggende klacht”. Ik heb niet eens te horen gekregen wat de andere partij gezegd heeft.... Dit is niet zoals het hoort te gaan.....

Fijne kliniek, vriendelijke medewerkers en de Chirurg Dr. J Pot die mij heeft behandeld voor een cheilectomie bij grote teen vriendelijk, meedenkend en heel transparant over behandeling. 3 maanden verder en ik heb nu al heel veel meer bewegelijkheid. Zou deze kliniek zeker aanraden.

Na MRI scan uitslag nooit meer iets gehoord. Je moet er echt continu achteraan. Je wordt niet goed geholpen en kan lang wachten op een behandeling, maakt niet uit hoeveel pijn je hebt. Ook op mails wordt niet gereageerd. Telefonisch contact is mogelijk, maar moeizaam: sta als nr 36 minstens een halfuur in de wachtrij.