Fun Center Amstelveen

1 ster, enkel voor de lasergame. De cappuccino was niet te drinken en de ruimte is erg smerig. Zie foto’s. Ik kom hier absoluut niet graag.

De faciliteiten zijn goed, maar het management kan beter. Het personeel was niet altijd attent en soms was er niemand bij de balie terwijl klanten wachtten. De service kan klantvriendelijker. Daarnaast was er geen melk voor cappuccino en weinig opties voor thee. De karaoke viel tegen omdat het systeem niet goed werkte en het personeel er niet goed mee omging. Hopelijk kan dit in de toekomst verbeteren

We waren er met 10 kiddo’s. Het trampoline park was ok. Maar daar kan ook weinig mis aan gaan. Hoewel we zonder vragen niet direct de gekochte slipvrije sokken kregen. Het laser-gamen leverde vooral huilende kinderen op, niet-werkende guns, team-kleuren die ineens wijzigden, geen leuke ervaring voor de boys. Omdat het personeel na ‘start’ direct afwezig was, hadden wij zelf het drama. Het enige wat we hoorden nadat ik ze erbij moest halen was ‘ja, onze laptop loopt wel vaker vast’. De frietjes/snacks waren ook koud omdat het personeel alles op andere tafels had gezet. Onze vraag bij het indekken of dit voor ‘J’ was, nee… daarna , oh sorry… De gekochte goody-bags moesten ook nog even snel gemaakt worden. Ik had er meer van verwacht. Zeker omdat er 5-6 - heel jong - personeel stond, zonder dat het druk was. Socializen was belangrijker dan de klantervaring. Ze hadden duidelijk niet de training of ervaring. Ik verwacht voor €350+ toch minimaal 1 ervaren / verantwoordelijk persoon die het regelt.

( kinderfeestje All-in ) op zaterdagmiddag. Zijn goed telefonisch bereikbaar. 1e keer dat we hier zijn geweest. Bij binnenkomst geen personeel te zien, niet duidelijk waar we moeten zijn. Bij aanmelding van het kinderfeestje krijgen we een tafel toegewezen, waarbij er niet schoongemaakt was. Geen duidelijke communicatie tussen personeel vanaf moment van reserveren en het moment van aanmelden. Het liep niet zo goed. Zelf er achteraan moeten gaan om limonade te krijgen en voor het bijvullen van de limonade staat er niemand, kijken niet eens of er mensen iets nodig hebben, alleen praten verstopt in de keuken. Het eetmoment ging wel goed qua planning. Verder geen controle vanuit personeel of we wel of niet weglopen zonder te betalen of dat we op tijd stoppen. Hele slechte service vond ik het en ook na de chaos, buiten ontdekken dat ze geen goodiebag hebben meegegeven. Ik vind het erg duur en zeker met hele slechte service niet de moeite waard om hier vaker kinderfeestjes te vieren! Nadat ik de reviews net nog gelezen heb van anderen.....om je te schamen als bedrijf om wel verbetering te opperen, maar niet daadwerkelijk uitvoeren.

Nooit meer!!! Het is de meest smerige plek waar ik ooit ben geweest!! Iedere tafel stond vol met zooi en vuile vaat. Tafels, stoelen en stukken vloer vreselijk smerig! Je plakte vast aan de vloer. Zelf de tafel af staan ruimen van voorgangers en schoon gemaakt. Geen wc papier. 2x aangegeven, wordt gewoon niet aangevuld. Personeel is vriendelijk maar het sjokt wat rond en is niet erg pro actief. Sommige apparatuur werkt niet. Dikke lagen stof overal. Pis op de deuren, tegels en kozijnen in de wc's. Prullenbakken overvol, je plakt al vast aan de voordeur waar zelfs de ramen in geen jaar gezeemd zijn. Onvoorstelbaar... Na anderhalf uur nog niet gelasergamed. Eindelijk konden we. Stonden met een partijtje van kleine kinderen. Duurde nog geen 15 minuten. Waardeloos! Ik heb er geen woorden voor. Zelfs met vrijkaarten en gratis buffet zou ik nog overslaan...