Bergman Clinics

Ik kan niet positief zijn over Bergman kliniek in Heerenveen, wat zijn wij door hun in een nachtmerrie beland en als je dan een klacht hierover indient krijg je niet eens een reactie, ze stoppen het voor je gevoel liever in de doofpot en dat maakt het voor ons nog verdrietiger. In December doorgestuurd door de huisarts naar Bergman, hier konden wij begin Februari terecht voor een dachten wij na het 1ste gesprek een onschuldige bult op de oorschelp, deze zou verwijderd worden eind maart en er was geen reden om ons zorgen te maken. In de tussentijd bleef het maar groeien en het stelde ons niet gerust, uiteindelijk gebeld om de afspraak te vervroegen maar dit was niet mogelijk en kregen te horen dat er nog meer patienten zijn. Uiteindelijk weer gebeld maar dan met mijn werktelefoon van de zorg, nu werd ik wel serieus genomen en de afspraak werd 3 weken vervroegd. Toen we daar waren kon het niet meer weggehaald worden want het was te groot geworden, weefsel uitgehaald voor spoed onderzoek en we zouden hier nog voor het weekend over gebeld worden maar toen er niemand belde het zelf maar gedaan, uitslag was binnen maar niemand kon iets zeggen want de arts was er niet en dinsdag zou ze bellen. Dinsdag eind van de dag nog steeds niks gehoord dus wederom weer zelf gebeld en we kregen te horen dat ze ook niet zou bellen maar dat alles goed was en goedaardig maar dat we vanwege de grote naar het UMCG in Groningen moeten. Het is toen heel snel gegaan en daar kregen wij meteen op de 1ste afspraak te horen dat ze niet begrijpen dat dit zo lang heeft geduurd en dat we meteen doorgestuurd hadden moeten worden, plaveiselcelcarcinoom kwaadaardig en de oorschelp moet geamputeerd worden. Deze rollercoaster en nachtmerrie is nu achter de rug en hopen dat er geen uitzaaiingen zijn en kunnen werken aan herstel voor een oorprothese eind van het jaar. We zijn boos en teleurgesteld in bergman kliniek, het had heel anders kunnen gaan als ze ons meteen hadden doorgestuurd en nu wordt deze klacht ook niet eens beantwoordt. Slechte zaak 👎

Tamelijk onbeschoft bij intake "consult". Ik kwam met doorverwijzing voor een bovenooglidcorrectie, de consultant zei onmiddellijk "niet vergoed, zal ik een offerte laten maken". Ik zeg "nee hoor ik wil geen offerte maar waarom geen vergoeding van verzekering". Stilte. Ik zei "dit gesprek is wel heel erg kort". Beetje gemompel en ik vroeg of-ie tenminste wel naar mij wou kijken, want tot dan toe had hij alleen naar de computer gekeken. Met een zuch en een mompel over jaren ervaring hield de man een school-lineaaltje in mijn richting en zei weer "nee, offerte laten maken?". Al met al heeft-ie 4 keer geprobeerd me een offerte te slijten. Dit was geen consult, leek meer op colportage. Ik had het gevoel dat de man alleen maar gauw naar huis wou, want het was bijna 5 uur. Nooit meer naar Bergman.

Goedemiddag Ik ben bijna een jaar terug geopereerd aan borstverkleining en echt zoooo goed behandeld en mijn man ook Heel liefdevol en meegaand en constant vroegen de verpleging of ze iets voor mij konden doen,zelfs in de nacht en had een iPad om tv te kijken Operatie op zich goed gelukt maar heb een rare litteken rechts van mijn borst(waar de drain zat) en mis een stuk van mijn tepel helaas Heeft op een week na drie maanden geduurd dat de littekens dicht waren maar zolang mag het duren heb ik begrepen Ook goed behandeld in Heerenveen,de medewerkers belden mij regelmatig om te vragen of het goed ging,dus dank daarvoor

Op zich vriendelijk personeel, daar is het mee gezegd. Niet denken in wat er mogelijk is (litteken), maar met een kluitje het riet in gestuurd. Geen tips, geen advies, helemaal niks. Zonde van de tijd, zonde van de rit. Op mijn vraag m.b.t. littekencreme van Bergman een haastig: "Nee, dat wordt niet meer verkocht." Geen idee of deze medewerker het echt niet wist of haast had. Lang leve ICI Paris, daar is het verkrijgbaar.

Ik heb een hele slechte ervaring met dokter Hakvoort bij Bergman Clinics. Een paar maanden geleden ben ik radeloos van de pijn naar Bergman Clinics gegaan. 16 jaar loop ik met ondragelijke blaas/bekkenpijn wat mijn leven dus ook al die jaren al beheerst. Heb allerlei onderzoeken gehad, behalve een kijkoperatie. In die 16 jaar tijd was er een gynaecoloog die mijn klachten wel serieus nam en die vermoedde dat het wel eens endometriose kon zijn, waar ik zelf ook aan dacht. Maar omdat die arts geen endometriose specialist was, wou ik liever geen kijkoperatie door hem laten uitvoeren omdat het moeilijk te herkennen is. Ik ging naar Bergman Clinics omdat daar gespecialiseerde artsen waren op het gebied van endometriose. Blijkbaar is dokter Hakvoort toch niet zo gespecialiseerd. Hij maakte een inwendige echo en daar was niks te zien, wat is zelf ook wist. Hij wist zeker dat het geen endometriose was aangezien hij op de echo niks kon zien, ik heb aangegeven dat het algemeen bekend is dat je endometriose alleen 100% kan uitsluiten dmv een kijkoperatie. Dokter Hakvoort bleef volhouden dat het geen endometriose was en stuurde mij naar huis met extra blaaspillen. Ook maakte hij bijzondere opmerkingen over de arts die wel vermoedde dat het endometriose kon zijn. Ik kwam zwaar gefrustreerd en weer onbegrepen weg bij Bergman Clinics, voelde me weer afgescheept en niet serieus genomen. Uiteindelijk ben ik naar dokter Klinkert en dokter van der Tuuk gegaan in UMCG, die maakte ook een inwendige echo en ook toen was weer niks te zien. De artsen van UMCG gaven gelijk aan dat het geen endometriose uitsluit en dat er echt een kijkoperatie nodig was. 6 december ben ik geopereerd en er is op 3 plekken endometriose weg gehaald, op mijn blaaswand, maagwand en darm. Dokter Hakvoort mag de ogen uit zijn hoofd schamen, dat noemt men een specialist. De basiskennis is er niet eens.