KEY Nails & SPA

Super goede ervaring. Ze was vriendelijk en heel precies.

De eigenaresse was vriendelijk en werkte netjes en schoon. De nagels zijn ook goed gezet ,Ik heb lastige nagel word me altijd verteld omdat ik scheve nagels heb ook dit heeft ze heel netjes recht getrokken.Al met al erg tevreden, Ik kom zeker terug!

Erg klant onvriendelijk en neemt haar werk niet serieus. Erg slechte set en komt niet met een oplossing.

Ik ga hier nooit meer heen. Wat een slechte service. Ruim een maand van te voren afspraak gemaakt voor pedicure en manicure met acrylnagels. Dan ga je er vanuit dat iemand voldoende tijd voor je heeft. Pedicure was prima. Vervolgens bij de acrylnagels ging ze erg te haast te werk omdat ze anders haar les zou missen. Ik voelde me niet prettig en ze reageerde op alles boos en geïrriteerd . De nagels lijken totaal niet op de foto en zijn afgeraffeld. Ik heb wondjes op mijn handen, overgebleven stukken acryc l en de nagels en nailart zijn scheef en lelijk gezet. Vervolgens mevrouw benadert via whatsapp omdat ik mijn geld terug wil. Zij gaf aan aan dat ze nog is wilde kijken, maar omdat ik op vakantie ga was dit voor mij niet mogelijk. Ik stelde een tegoedbon voor of mijn geld terug en ik krijg gewoon geen reactie meer terug. Aan de andere reviews te zien zijn meer mensen ontevreden.

Na een paar jaar tevreden klant te zijn geweest ben ik vandaag letterlijk de deur uit gezet. Er was 6 maanden geleden een onduidelijkheid over een afspraak en tijd en de eigenaresse bleef hier maar op terugkomen. Vandaag aangegeven dat ik dit heel vervelend vond en dat dit eenmalig was voorgekomen. De onduidelijkheid was ontstaan doordat er een afspraak telefonisch was verschoven en zij dit niet goed in haar agenda had gezet. Op mijn vraag of ze liever had dat ik niet meer kwam antwoorde ze dat ze dit inderdaad liever niet meer had. Heel vreemd dat je zo met klanten omgaat die al 5 jaar klant zijn en jaarlijks een behoorlijke omzet binnenbrengen.