Perfect Body and Skin

Sanne

Alles bij elkaar ongeveer 2 jaar daar klant geweest, (locatie Zevenaar) eerst pakket bikinilijn gekocht via social deal, effect leek goed te zijn al duurde dat wel best lang voor wat resultaat (bleek later oude IPL apparaat deed het niet goed, kreeg ik te horen) haren zijn nooit weggegaan maar voor 50% verminderd. Daarom toch aansluitend nieuw pakket gekocht voor ditmaal alleen oksels (kreeg paar behandelingen bikinilijn stiekem erbij iom toenmalige medewerker, dus ook erkenning voor teleurstellend effect) maar ook na een jaar amper effect op de oksels!!! Ik krijg op de afspraak (inmiddels andere medewerker) te horen dat ik moet verlengen en bijbetalen, na een discussie toch een behandeling gekregen omdat er geen communicatie/ informatie vooraf is geweest. Al met al 2 jaar verder met teleurstellend resultaat. Vanuit de eigenaar 0 communicatie of meedenkend. Werkzaam personeel voeren hun opdrachten uit en hebben waarschijnlijk strenge afspraken met eigenaar, hun reken ik niets aan. Maar geen aanrader-> zoek verder, geld verspilling!!!!

Merve

Ik ben ZEER ONTEVREDEN over mijn ervaring bij deze kliniek. Bij mijn eerste afspraak voor cryolipolyse werd er vrijwel niets uitgelegd over de behandeling, het apparaat of wat ik kon verwachten. Er werd ook niet gevraagd naar mijn eerdere ervaringen of wensen. De behandeling duurde heel kort en voelde totaal anders dan de behandelingen die ik eerder elders heb gehad. Omdat ik twijfels had, heb ik hierover een mail gestuurd om te vragen wat het verschil is en of ik überhaupt resultaat kan verwachten. Het antwoord dat ik kreeg was zo arrogant en gaf geen enkele uitleg, alleen dat zij “met het beste apparaat werken” en dat ik vrij ben om naar mijn oude behandelaar te gaan. Bij mijn tweede afspraak (ik ben puur teruggegaan omdat ik was begonnen aan een behandeling die ik wilde afmaken voor resultaat) kon de medewerkster het apparaat niet eens goed gebruiken op mijn armen. Ze gaf alleen aan dat het haar niet lukte, werd chagrijnig en deed zo bot. Uiteindelijk kon de behandeling niet worden uitgevoerd. Er werd mij verteld dat een collega contact met mij zou opnemen voor een oplossing, maar ik ben niet gebeld, dat was wel de afspraak. Daarna kreeg ik een mail met de vraag of ze het nog een keer moest proberen of dat het zo goed was. Ik heb diezelfde dag nog gereageerd dat ik het graag nog een keer wilde proberen en heb ook gevraagd of zij beschikbaar was op bepaalde dagen. Op deze mail heb ik vervolgens nooit meer een reactie ontvangen. Daarnaast vond ik de hygiëne in de ‘kliniek’ erg slecht. Er werden gebruikte natte doekjes opnieuw gebruikt voor de volgende cliënt, wat ik echt onacceptabel vind. De communicatie is zo slecht, de service enorm onvriendelijk en de werkwijze onprofessioneel. Voor mij was dit een zeer teleurstellende ervaring en ik zal hier niet meer terugkomen. Helaas kan ik deze kliniek dan ook niet aanbevelen. Update; Ik heb letterlijk aangegeven dat mijn eerste ervaring bij jullie ANDERS was, niet SLECHT. Juist omdat jij zelf zei dat je met het beste apparaat werkt en dat ik de behandeling moest afmaken om resultaat te zien, ben ik inderdaad teruggekomen. Daarnaast lijkt het mij vrij logisch dat er niets in rekening wordt gebracht wanneer er geen behandeling is uitgevoerd, dus dat punt hoeft eigenlijk niet eens benadrukt te worden. Wat mij vooral verbaast is dat je zegt dat ik dit beter met jullie had kunnen bespreken, terwijl het juist erg moeilijk is om jullie te bereiken. Op mijn mail wordt namelijk niet gereageerd, maar zodra ik een review plaats, komt er wel meteen een reactie. Dan is het delen van mijn ervaring blijkbaar ineens wel mogelijk. Misschien is het beter om eerst goed naar de klant te luisteren en verantwoordelijkheid te nemen, in plaats van de situatie om te draaien in een publieke reactie. 👎🏼

Ingrid

Vooraf betaalde laser onthaarbehandeling gekocht via social deal. Voor een jaar. Destijds nagevraagd wat als het na een jaar niet weg is. Als dat niet klaar was zou het doorgezet worden tot volledig klaar. In dat jaar 8 x ! door de eigenaresse afgezegd. Dus veel minder vaak geweest met veel langere tussenpozen. De gebruikte laser slaat ook nog niet aan Uiteindelijk al met al een half jaar verlengd, in die periode behandeld door een ander, vriendelijk persoon. laatste x krijg ik uit het niets te horen dat ik niet vaker mag komen. Laatste half jaar ging een locatie dicht waardoor de reisafstand veel meer werd. Maar dat heb ik er voor over. Laser op 2 e locatie werk wel beter. onvriendelijk via app te woord gestaan door eigenaresse. Ik heb nog voorgesteld dat ik nog 2 x een behandeling zou ontvangen en dat het dan klaar was maar dit viel niet in goede aarde.

Vera Hart

Via social deal een cryolipolysebehandeling gekocht. Ik had op z'n minst verwacht dat er om een medische achtergrond zou worden gevraagd. Er werd ook geen info gegeven over de behandeling of eventuele bijwerken en risico's. Eigenlijk is me niets verteld en niets gevraagd, terwijl de behandeling niet onschuldig is en er bij professionele partijen een hele intake aan vooraf gaat voordat je überhaupt mag starten. Het voelt niet goed aan en ik stop daarom ook met de behandelingen. Ook was het apparaat op maximaal -4.6 graden (en meestal rond de -3.8) gekoeld, wat niet voldoende is voor kristalisatie van de vetcellen. Ze antwoordde hierop dat het apparaat kouder wordt dan op het scherm aangegeven, maar dat is toch ontzettend gevaarlijk als je apparaat iets anders aangeeft dan de werkelijkheid. Het gaat wel om mogelijke verbranding van de huid. Ik denk dat deze kliniek beter is voor meer onschuldige behandelingen, maar zeker niet voor cryolipolyse.

Chantal Maarsen

Echt een aanrader!! Ik heb de behandeling plexr in het verleden ondergaan bij perfect body and skin. Met een super resultaat. Verder heb ik de vetbevriesbehandeling gedaan wat aan het begin de eerste 10 minuten even wennen was. Over beide behandelingen heb ik super uitleg gekregen van het personeel. En super resultaten! Je word vriendelijk ontvangen en al je vragen worden beantwoord! Kort om een goed bedrijf die weten wat ze doen!