Wellnessresort de Waterlelie

Fijne sfeer, niet te groot maar zeker genoeg keuze aan sauna's. Alles was keurig schoon. Horeca netjes en vlotte bediening. De prijzen voor de horeca zijn gestegen, maar dat is overal zo! Ik kom zeker terug. Entree prijs voor overdag is behoorlijk lager dan Spawell in Peize.

Herkennen ons volstrekt niet in voorgaande reviews. Gisteren geweest, alle sauna,s perfect op temperatuur, hadden n dagkaart met korting en het eten was geweldig!

We hadden een entree voor de ochtend middag en waren om 10 u aanwezig. Helaas waren niet alle sauna’s op temperatuur of in gebruik. Ook niet alle douches werkten, dus een gedeelte van de faciliteiten waren niet beschikbaar. Doordat we om 13.30 u weer moesten vertrekken, wilden we vroeg lunchen om 11.15 en toen bleek dat we enkel drinken en gebak konden krijgen, maar verder was er niks te krijgen, dit was een grote tegenvaller. De gratis opgieting was wel een fijne ervaring, maar dat was het dan ook. Persoonlijk vond ik de vloerbedekking bij de lockers ook onhygiënisch. Alles bij elkaar zullen we niet terug komen. De receptiedame reageerde vriendelijk en we kregen een kortingskaart voor een volgend bezoek.

Eerder altijd fijne ervaringen gehad, nu een tegenvaller. Helft van de douches werkten niet of waren niet warm, het stoombad en het hele plein aan die kant stonk ontzettend naar rioollucht. Twee sauna's hadden luidruchtige zoemende geluiden (..?) en een andere sauna was gesloten. Zo bleef er weinig keus over om lekker tot rust te komen. Zwembad buiten koud, wisselbaden ook niet lekker op temperatuur. Opgieting wel fijn, maar al met al teleurstellend. Aangegeven bij uitchecken toen er gevraagd werd of alles naar wens was geweest dat dat dit keer tegenviel en waardoor dat kwam. Er volgde een ongeïnteresseerde reactie 'vervelend', en dat was het. Voorlopig laatste keer geweest dus.

Ga niet naar deze sauna!!! De houtgestookte Kota (overigens altijd slechts een in plaats van twee open) is regelmatig niet op temperatuur (onder de 70 graden) terwijl het vuur vrijwel uit is. Als je daar iets van zegt geeft de technische dienst een grote bek. Vandaag was het koud, dat zou een reden zijn. Zelfs de meest introverte Fin zou van dat excuus de slappe lach krijgen. Vaste klanten vinden ze totaal onbelangrijk. Ondanks het feit dat ik al 20 jaar in deze sauna kwam (en veel badenkaarten heb afgenomen), was het niet mogelijk om iets te regelen toen ik per abuis vergat een kortingskaartje te laten zien. Mijn voorstel was niet eens om geld terug te krijgen, maar om het te verrekenen met een volgende badenkaart. Dat was allemaal niet mogelijk. Samengevat: nemen klanten niet serieus, klantvriendelijkheid duidelijk onder het vriespunt. Ik raad deze sauna met pijn in mijn hart dan ook af en zal hier niet weer terugkomen.