Yournails Beek

Sophie van Gool

De zaak is erg donker, dus wanneer je een kleur wilt uitzoeken is dat alvast een lastig begin. Vervolgens zijn veel kleuren niet op voorraad. Eenmaal in de stoel valt het me op dat er niet hygiënisch te werk wordt gegaan. De materialen zijn vies en worden tussendoor niet schoongemaakt. De afspraak die ik had was voor gellak maar er is acryl gebruikt. De afwerking van de nagels is niet secuur, de randjes zijn slordig. Bij verschillende nagels is de topcoat uitgelopen. Voor de hoge prijs die er gerekend wordt vind ik dit echt onvoldoende kwaliteit. Daarnaast is er behalve ‘hoe lang?’ ‘welke vorm?’ geen enkel gesprek gevoerd. Mijn styliste ging zelfs al met de volgende klant van statt terwijl mijn topcoat nog aan het drogen was en heeft daarna dus geen ‘finishing touches’ meer gedaan en niks meer gevijld. Ik kom hier niet terug.

Sam Pluis

Ik ben hier een aantal keer geweest en steeds vallen me weer nieuwe dingen op. Zo had ik de eerste keer een gel behandeling geboekt, maar werd mij na het vijlen en behandelen pas verteld dat ze alleen acryl deden, ookal staat dit niet aangegeven bij het boeken. Daarnaast doen ze ook geen moeite om met je te communiceren, zelfs de dame naast me sprak me erover aan, zij vond ook dat mijn styliste vrij ‘chagrijnig’ over kwam en niet zo zeer behulpzaam was. Op het begin van de behandeling liet ik een foto zien met wat ik wilde, een simpele basis met zwarte stippen. Toen ze de basis kleur had aangebracht en een topcoat erop deed vroeg ik naar de nail art. Ze zei hier simpelweg geen tijd voor te hebben. Ik keek naar de tijd en de reservering, en ik had nog 20 minuten over. Zij probeerde me ervan te overtuigen dat ik 25 minuten had geboekt, terwijl ik een afspraak had staan van 16:30-17:15. Dit kon ik laten zien dmv de afspraak bevestiging en uiteindelijk heeft ze het met tegenzin afgemaakt. Ik ben er zeker niet tevreden over en het is maar wat slonzig afgerond terwijl ze toch redelijk aan de prijs zijn. Ze doen geen moeite om met je te communiceren en praten in een andere taal waar je bij zit, niet heel netjes vind ik. Zie de bijgevoegde foto voor de afwerking van de uiteindelijke nagels.

Elvira Liebens

Vlak voor kerst kwam ik hier in Beek om mijn nagels te laten bijwerken. Het was (begrijpelijk) erg druk en ik heb eventjes moeten wachten. Er werd niet gevraagd of ik iets te drinken wilde tijdens het wachten, dat was een beetje jammer. Ik had een afspraak bij Linh, maar ik werd bij een andere styliste geplaatst. Zij heeft de basis geplaatst en vervolgens kwam een jongeman mijn nagels af maken omdat de eerste styliste geen nail art kon. De nail art was niet strak gezet maar gezien het late tijdstip heb ik het maar erbij gelaten. Toen ik de afspraak maakte, heb ik aangegeven dat ik een styliste wilde die ook mooie nail art kan maken. Ik vond het jammer dat ik bij een ander werd geplaatst. Al met al hebben de nagels het tot de volgende bijwerking vol gehouden. Ze waren technisch wel goed geplaatst. Hygiëne kan (en moet!) echt wel beter. De materialen worden na elke klant gewoon weer gebruikt zonder te desinfecteren. Mijn nagelriem begon te bloeden en het tangetje werd gewoon terug in het doosje gedaan om bij de volgende weer te gebruiken. Zo kan je ernstige ziekten (hepatitis bijvoorbeeld) overbrengen! Mijn wondje werd ook niet gedesinfecteerd. Er werd eigenlijk niks mee gedaan. Ook geen sorry of iets dergelijks. Qua klantvriendelijkheid valt er ook nog wel wat te winnen. Bijvoorbeeld de klanten even iets te drinken aanbieden. Vooral bij wachtende klanten. Ik vond het ergens ook wel een klein beetje vervelend dat de stylisten in een vreemde taal met elkaar aan het kletsen en aan het lachen waren. Aan mij werd alleen gevraagd wat ik wilde en verder werd er geen woord tegen me gezegd. Ik snap dat er een taalbarriere is, maar er werd niet eens geprobeerd.

Petra Bischof

Ik had een foto laten zien van nagels met een rechte rand waarvan de zijkanten lichtjes afgerond waren...de nagelstyliste R. Had eerste instantie te recht gevijld ...toen ik zei dat ik de hoekjes rond wilde heeft zij de hele nagels van 1 hand rond geveild ...toen ik aangaf dat ik dit niet mooi vond zuchte ze en beweerde dat het zo op de foto stond ...na aandringen dat ik het weer rechter wilde ontstond er een discussie...ik zei dat ik ook een hele brede duimnagel had nu ..zei beweerde dat dit mijn eigen nagel was ... mijn nagels zijn nog nooit zo lelijk geweest ! Het zijn vierkante bokjes ... De behandeling heeft zij ook.niet afgemaakt..zonder iets te zeggen liep ze weg ...de volgende klant kwam binnen en iemand anders heeft ze afgelakt ... Conclusie Niet vriendelijk, Niet vakbekwaam , en klant is helemaal geen koning in deze zaak in filiaal beek ! Toen ik naar buiten liep zaten mijn vingers onder de secondelijm.... Geen aanrader !

Michelle Becker

Nog nooit zo'n slechte ervaring in een salon gehad. Ik ben verhuisd en moest helaas uitwijken naar een nieuwe salon. Bij binnenkomst werd ik staand naar een muur gebracht waar ik snel moest kiezen voor een kleur. Vervolgens werden de restjes van mijn oude set nagels verwijderd wat echt mega erg brandde/pijn deed. Al meermaals wat van gezegd maar ze zei steeds "ik moet alles eraf halen anders pakt de nieuwe set niet". Ik ben een ervaren klant binnen nagelsalons en er werd gewoon te hardhandig geveild / te dicht op mijn eigen nagel want dezebpijn heb ik bij andere salons niet eerder gehad. Het grappige is dat de buurvrouw door een andere dame geholpen werd en hier werd ook aangegeven dat het pijn deed en zei kreeg precies hetzelfde antwoord als ik terug. 60 euro betaald. In week 1 verloor ik al 2 nagels. In week 2 nog 3. Ik heb nog 5 van de 10 nagels. Dit is me nog nooit eerder overkomen. Daarbij wilde ik ze ivm een pasgeboren babybeen stuk korter. Hier werd ook door de dame op gereageerd met dat dat niet mogelijk was (bij andere salons was dit nooit een probleem). Buiten dit ook geen hygienische zaak. Ik ga niet meer terug.