Chase Beauty

Helaas een vreselijke ervaring

Natuurlijk. Dan zou ik juist duidelijk maken dat de herstel-/lichtermaakbehandeling geen verbetering heeft gebracht. Dat maakt je ervaring ook sterker en eerlijker. Ik wil graag mijn ervaring delen met Chase Beauty, omdat ik hier helaas een erg vervelende ervaring aan heb overgehouden. Ik heb bij Chase Beauty een behandeling laten doen voor sproetjes. Vooraf hebben we besproken welk resultaat ik wilde en is er een voorbeeld besproken van hoe de sproetjes eruit zouden komen te zien. Helaas is het resultaat totaal anders geworden dan ik had verwacht en dan waar we vooraf over hadden gesproken. De sproetjes zijn veel groter geworden en staan veel verder uit elkaar dan het voorbeeld dat we hadden besproken. Daarnaast was er vanaf het begin een duidelijk kleurverschil tussen beide kanten. Dit was voor mij erg zichtbaar en ik heb hier ontzettend veel last van gehad. Ik voelde me hierdoor erg onzeker en heb er een behoorlijke tijd mee gezeten. Ik heb hierover contact opgenomen met Chase Beauty. Er is vervolgens een behandeling uitgevoerd om de sproetjes lichter te maken. Helaas heeft deze behandeling voor mij niet het gewenste resultaat gehad en heeft het probleem niet opgelost. De sproetjes zijn nog steeds anders van formaat en plaatsing dan vooraf was afgesproken. Het feit dat het pigment mogelijk nog iets kan vervagen, verandert daar voor mij niets aan. Wat ik daarnaast erg vervelend vond, was dat de oorzaak van het kleurverschil vooral bij mijn huid werd gelegd. Er werd aangegeven dat mijn huid gevoelig zou zijn en dat het verschil tussen beide kanten mogelijk kwam doordat ik op die kant zou hebben geslapen. Dat vond ik lastig om te horen, omdat ik vanwege mijn piercing vrijwel niet op die kant slaap en het kleurverschil al na ongeveer vier dagen duidelijk zichtbaar was. Natuurlijk kan ik niet met zekerheid zeggen waardoor het verschil precies is ontstaan. Maar voor mij verandert dat niets aan het belangrijkste punt: het uiteindelijke resultaat komt niet overeen met wat vooraf is besproken en waar ik voor heb betaald. Ik heb daarom aangegeven dat ik, gezien het resultaat en de impact die dit op mij heeft gehad, graag het bedrag van de behandeling terug wilde krijgen. Ik vond het absoluut niet prettig om dit te vragen, maar ik vond een tegemoetkoming redelijk omdat het resultaat niet was geworden zoals afgesproken. Helaas is mij geen enkele financiële tegemoetkoming aangeboden. Ondanks dat er werd erkend dat het resultaat niet was zoals het hoorde te zijn, bleef het uiteindelijk bij de poging om het pigment lichter te maken, terwijl dit voor mij geen oplossing is gebleken. Ik vind dit ontzettend teleurstellend. Het gaat mij niet alleen om het geld, maar vooral om het gevoel dat mijn tevredenheid als klant uiteindelijk onvoldoende serieus is genomen. Ik heb door deze behandeling veel onzekerheid en verdriet ervaren en had achteraf gehoopt op meer verantwoordelijkheid en begrip vanuit Chase Beauty. Ik deel mijn ervaring daarom zodat anderen goed weten wat mijn ervaring is geweest voordat zij een dergelijke behandeling overwegen. Voor chase beauty is geld helaas belangrijker dan de tevredenheid van haar klanten.