Fairday Clinics

Ik ben ontzettend tevreden! Drs Botorabi is altijd vriendelijk, zeer zorgvuldig en super professioneel. Ik voel me elke keer in goede handen en het resultaat is altijd prachtig. Absoluut een aanrader!

Ze hebben mij onterecht geblokkeerd voor online afspraken te maken! En ik krijg telkens een jong meid aan de telefoon wat zegt dat omdat ik OPTIJD zelfs paar keer afspraken heb geanuleerd dat ik geen afspraak kan maken, terwijl ik vorige keer ene assistente Mik heb gesproken en ze zei dat ik wel telefonisch afspraken kan maken en annuleren. Ik heb bij hun vorige week al een traject gepakt voor medisch afvallen waar ik 319 euro lichter ben geworden en kom ook jaren bij dokter Roopram voor Botox behandelingen. Nu ben ik een keer in december ivm een auto ongeluk een afspraak vergeten te annuleren wat ik vervolgens ook heb uitgelegd en de assistente zei dat het oke was! Maar toch kan ik nog steeds niet online afspraken maken en ze lossen het ook niet op als ik bel of een mail stuur! Assistente zegt telkens dat ik paar keer ook al was het OPTIJD , afspraken heb geanuleerd terwijl bij hun staat dat je binnen 48 uur afspraken gewoon mag annuleren Ik snap het probleem niet. Ik kom zo niet vooruit en ze helpen mij ook niet. Ik heb ze nu weer een mail gestuurd want aan de telefoon luisteren ze helemaal niet naar je en willen niets oplossen met je. Ik werk zelf in de zorg en ben doktersassistente maar dit heb ik nog nooit meegemaakt! Helemaal geen luisterende oor en absoluut niet meedenkend, ze wimpelen je gewoon af! Echt waardeloos dit!

Mijn aarts was erg professioneel, over haar kan ik niets erg zeggen, maar die botox heb ik anderhalf maand geleden laten zetten en is nu al niets van te merken. Das niet de eerste of tweede keer dit dat gebeurt. En heb kraaienpootjes, neus en kin laten doen, die botox volledig uitgewerkt. Net voor Kerstmis echt niet normaal! 28 October heb ik nabehandeling gehad en nog beetje ingespoten want van de eerste behandeling, waren die kraaienpootjes echter totaal niet weg. Dus vanaf 28 October vandaag is 21 December die botox is volledig afgewerkt.

In september heb ik deze review willen plaatsen n.a.v. mijn bezoek bij BM Kliniek in Eindhoven: "Dokter Roopram heeft mij zeer onprofessioneel geholpen. Hij heeft geen 3 woorden met me gesproken. Als reacties op een paar vriendelijke vragen van mij over wat koetjes en kalfjes (bij wijze van mezelf dan maar een beetje op mijn gemak stellen) reageerde hij bits en kortaf. Er kwam geen enkele wedervraag. "Frons" commandeerde hij toen ik even boos moest kijken voor de juiste plek voor het spuitje. De behandeling ging vliegensvlug. Ik zat met klamme handen in de stoel. De dame aan de receptie verbaasde zich dat ik alweer buiten stond in 4 minuten. Verbouwereerd liet ik weten dat ik onvriendelijk was behandeld. Ze vroeg of ik dat ook tegen de dokter had gezegd, maar dat had ik niet. Zijn voorkomen was te intimiderend en nors geweest. Wel besloot ik een mail te sturen aan Fairday Clinics met een klacht over mijn behandeling. Na 2 weken werd ik gebeld over mijn review met excuses en het verzoek om deze in te trekken in ruil voor een gratis behandeling bij mijn eigen behandelaar. Daarover heb ik getwijfeld maar ik heb me helaas toch laten manipuleren. 2 uur voor mijn gratis behandeling werd ik gebeld dat deze behandeling niet gedaan kon worden door de door mij gekozen arts, want die zou duurder zijn en dus moest ik het weer doen met een door BM Kliniek aangewezen arts. Ik zei dat ik dat niet wilde en dat dit niet de afspraak was. Maar het was take-it-or-leave-it. Dat ging zo tegen mijn principes in dat ik heb afgewezen. Dit was voor mij doorslaggevend om nu toch mijn review te plaatsen omdat ik vind dat klanten gewaarschuwd moeten worden voor de malafide omgang die dit bedrijf met hun klanten heeft.

Ik raad niet aan om hier naar toe te gaan, behalve als je niks te doen hebt en tijd teveel hebt. 40 minuten gewacht tot ik aan de beurt was voor mijn afspraak, ik had ondertussen natuurlijk ook een andere afspraak staan, want ja wie verwacht dat er 40 min uitloop is zonder van te voren ingelicht te worden, schandalig. Ondertussen weggegaan en gezegd dat ik een nieuwe afspraak zou maken. Na 5 minuten teruggekomen omdat ik iets kon schuiven, ben ik er weer tussen gezet, met moeite wat ik al vreemd vond aangezien ik al 40 minuten stond te wachten, en mijn voorganger net het kamertje uit kwam. Vervolgens heb ik hier 1 uur en 10 minuten gezeten, wanneer het mijn beurt was werd er weer iemand anders naar binnen geroepen. Ongeregelde kliniek, snap niet dat je zo met klanten kan omgaan, dit was alle maal niet gebeurd als ik bij binnenkomst netjes was geinformeerd over de uitloop tijd.