Annabell

Wat een onvriendelijk bedrijf en echt totaal niet klantgericht. Een zoutlamp besteld waar ik mega lang op moest wachten, toen zou hij komen, maar het duurde nóg langer. Toen we eindelijk de zoutlamp ontvingen was de doos erg beschadig, het lampje in de zoutlamp gebroken en het snoer van de zoutlamp ontzettend smerig. Op de website stond de lamp met een zwart snoer, deze kregen wij met een wit snoer. Toen ik dit aangaf werd het ontekend terwijl ik letterlijk de foto van de website opstuurde. Ze bedachten zogenaamd een oplossing als tegemoetkoming om een nieuw snoer en lampje op te sturen. Ik zou hem morgen binnen krijgen, dit is 5 weken na ons contact, echt te idioot. Mijn advies, koop hier niet.

Verschrikkelijk en zeker niet klantvriendelijk. Om 14.50 aangekomen en de medewerkers stonden voor de deur te roken. Ze kwam naar binnen en vertelde ik kom zo ben nog even bezig." Met roken dus"... Ik heb gelijk de dames aangesproken dat dit niet echt klantvriendelijk was. En ze begrepen dit zelfs niet. Ik ga best vaak naar een schoonheidssalon, maar deze houding heb ik nog nooit meegemaakt. Ik geef liever mijn geld aan een echte beauty center, waar respect wel belangrijk is.

Enorm slechte salon met belachelijk slechte medewerkers die niet eens fatsoenlijk Nederlands kunnen spreken. De eerste keer dat ik hier kwam, waren ze mijn afspraak vergeten. Kan gebeuren, dus een nieuwe afspraak gemaakt. Uiteindelijk helemaal de verkeerde behandeling gekregen, maar uit beleefdheid betaald. Daarna vroeg ik om een factuur en deze konden ze mij niet geven want hiervoor zou ik een dokter verklaring nodig hebben. Pardon? 'Ik heb deze nodig voor mijn boekhouding'. 'Nee", kreeg ik terug als antwoord. Ik vroeg om de baas en zij zou mij de factuur de volgende dag toe mailen. Uiteindelijk 2 keer moeten mailen, bellen en langs moeten gaan en 3 weken later kreeg ik dan de factuur per e-mail. Wat een onvriendelijk en onproffesioneel personeel! Ga hier vooral niet heen!

we hebben al veel massages gehad het waren hele leuke vriendelijke meiden . Maar is 100% tegen gevallen. We hadden voor 2 pers afgesproken fishspa en massage . Voor mij ging fishspa niet door omdat ik kalknagels had. Wat ik begrijp maar was toch tegenvaller hadden ze ook kunnen vragen toen ik afspraak maakte .Toen de massage er was in eerste instantie geen ruimte om 2 personen tegelijk te masseren . Hadden ze ruimte klaar gemaakt maar moesten we op 2 platte stoelen waar normaal gesproken je gezichtsbehandeling krijgt enzo. Waardoor we met meer pijn weg gingen dan we binnen kwamen. Wat een fijne relaxte middag had moeten zijn was een grote tegenvaller !! Zijn vaker zeker beter gemasseerd zodat je met een goed gevoel weg ging was nu niet het geval .

Na initiële positieve ervaring met wimper-extensions bij Demet, blijkt dit een onprofessioneel bedrijf dat haar klanten niet waardeert: Tijdens langdurige afwezigheid van Demet geen enkel bericht vanuit salon terwijl er nog twee afspraken open stonden die niet door konden gaan maar wel al betaald waren. Na 6 weken was er een vervangster, die geen enkele kennis van zaken had: wimpers waren grotendeels aan oogleden geplakt ipv de eigen wimpers, waren compleet verhard door veel te veel lijm en daardoor topzwaar. Wimpers dezelfde dag nog bij Annabell laten verwijderen en verzoek tot geld terug gedaan. Ineens werd verwezen naar niet eerder ter hand gestelde voorwaarden en bericht 'bij actie geen geld terug'. Ook per e-mail verzocht tot ontbinding van de overeenkomst en geld terug. Tot op heden geen reactie gehad. Zojuist telefonisch agressief te woord gestaan door eigenaresse die acuut begon over de rechtsbijstandverzekering als ik niet akkoord zou gaan met een cadeaubon. Ik wil niets meer met deze zaak te maken hebben. Onprofessioneel en slecht.