Takumi Headspa Tilburg

Maja W

Ik heb gemengde gevoelens... Ik had een behandeling voor twee personen geboekt. We werden een paar minuten na de afgesproken tijd binnengelaten en de tweede persoon die de behandeling zou uitvoeren, kwam ongeveer 5 minuten later. De behandeling begon veelbelovend, met een massage van mijn hoofdhuid en gezicht, maar toen... eerst koud water, daarna warm. Eerst kreeg ik een warme handdoek op mijn gezicht, daarna een koude. Er werd een scrub op mijn schouders aangebracht om mijn huid te drogen – een nachtmerrie. Er werd constant aan mijn haar getrokken – letterlijk (het laat zien dat ik weinig ervaring heb met lang haar). Ik weet niet welke producten ze gebruiken, want ze hebben het me niet uitgelegd, dus ik neem aan dat ze voor iedereen hetzelfde product gebruiken, maar ik kreeg zo'n allergische reactie dat ik mijn haar en gezicht thuis opnieuw moest wassen. Dus ik ga niet meer terug, maar ik ga zeker andere soortgelijke salons proberen.

Wendy Vn

Die ene ster is enkel en alleen omdat het betaalde bedrag snel is terug gestort. Afspraak ingepland, de dag voor de afspraak werd ik eerst in de middag gebeld dat er een uitvaller was in de avond en of wij wat vroeger konden. Aangegeven dat dit helaas met werk niet mogelijk is. Dezelfde avond word ik wederom gebeld met dezelfde vraag. Het antwoord is natuurlijk ook nog steeds hetzelfde. Om 18.50 uur waren wij aanwezig en wij moesten wachten bij de ingang van de sporthal waar het heel druk en herrie was . Weer werd ik gebeld of wij al aanwezig waren? Wij, ja want we hebben om 19.00 de afspraak. Verder niet te verstaan door de herrie. Om 19.00 komt er een medewerkster aanlopen. Jullie hebben een afspraak om 19 uur toch? Ja. Nou wij hebben nieuwjaars receptie en wij kunnen uw afspraak verzetten met korting of annuleren. En de klant die nu is moeten we ook eerder stoppen want we hebben koud water. Er was een annulering toch? Klant eerder stoppen? Het is 19 uur. Koud water? Als enige in dit hele gebouw waar een grote sportschool zit????? Dan de vraag wilt u annuleren? Nee dat willen jullie blijkbaar. App naar de klantenservice met weer een ander verhaal. Hele slechte ervaring dus. Je krijgt emails met motivatie voor de afspraak waar je dus ook naar uit kijkt en dan word je daar in een hal vol herrie ook nog eens met allerlei smoesjes benaderd. Zelfs de dag erna mail hoe je de spa ervaren had. Al met al een zeer ontevreden en teleurstellende ervaring.

Marian Blister

Ik had van mijn dochter dit voor Moederdag gekregen, voor mij helemaal nieuw. We hebben de hoofd, en gezicht, schouder behandeling gekregen, het was super lekker, relaxed, en ik en mijn dochter die het tegelijk gedaan hebben, hebben het als een speciale behandeling ervaren. Super leuke meiden, en een hele gezellige salon, dus met 1 woord het was Toppie!

Esra Topcu

Hele fijne ervaring bij deze headspa! Ik ben hier inmiddels al meerdere keren geweest en elke keer weer supertevreden. De service is top en het personeel is ontzettend vriendelijk en professioneel. Wat het echt bijzonder maakt, is hoe ontspannen je hier weggaat — het is pure ontspanning vanaf het moment dat je binnenkomt. Alles gebeurt op een eerlijke en zorgvuldige manier, en je merkt dat ze echt de tijd voor je nemen. Absoluut een aanrader, ik blijf hier zeker terugkomen!

Sanne

Vandaag met mijn dochtertje van 11 in Goirle geweest. Wij hebben echt ultiem genoten! Wat een ontspannende ervaring! Wij komen zeker terug!