Zonnestudio Zondag XL

Uitstekend geholpen door Nikki!

Een hele fijne zonnebankstudio waar ik graag naar toe ga. Het is er hygiënisch en het personeel is erg vriendelijk en weet veel te vertellen over het type zonnebank en over de vele zonnebank crèmes die ze verkopen. Iets wat me helaas een beetje een vervelend gevoel geeft: afgelopen week heb ik een dure zonnebank crème gekocht (+€100), welke 2 dagen later ineens in de aanbieding was met 15% korting. Van zo’n goedlopend bedrijf had ik van de eigenaresse enige coulance/ meedenken verwacht om de misgelopen korting tegemoet te komen. De fles was immers nog niet gebruikt. Maar helaas.. ik mocht de fles ook niet meer omruilen. Ik kreeg als tip mee voortaan te wachten tot de 1e van iedere nieuwe maand ivm start nieuwe acties, maar daar heb ik nu vrij weinig aan.

Ik ga al tijden naar deze zonnebank, zelfs nu ik verhuisd ben en dus langer moet rijden. De zonnebanken worden goed onderhouden, ze hebben een breed aanbod aan soorten banken, de hygiëne is zoals het hoort en de resultaten zijn voor mij beter dan bij andere zonnestudio’s (ik verkleur niet snel en verbrand ook niet snel). Al met al een prima zonnebank!

Ik kom hier altijd graag, maar wat me vandaag overkwam vond ik zeer onprettig. Ik heb een gevoelige huid en ga altijd onder een van de duurste zonnebanken omdat dit beter is voor mijn huid, ik meldde me aan, en gaf aan deze zonnebank weer te willen, meteen gaf de dame achter de toonbank aan dat de lampen net vervangen waren en dat er maar 17 min gezond kon worden onder deze zonnebank.. waarop ik antwoord goed dat je het meldt, dit houdt in dat ik ook maar voor 17 min hoeft te betalen? Nee zei ze, dit is gewoon het bedrag wat u normaal betaald 🤨ik gaf daarop aan dat dit niet netjes is en dat dit niet hoort, waarop de dame opnieuw antwoorden, dan zet ik hem op 20 min maar dat is dan wel je eigen verantwoording… ! Uiteindelijk heb ik me keurig gehouden aan die 17 min, de volle mep betaald, maar helaas ook met een naar gevoel weggegaan.. ik vind dit zeer onvriendelijk, is het de klant hun probleem dat jullie de lampen vervangen? Nee, dus kom je in compensatie voor de kosten, je betaald het bedrag voor 20 min en niet voor 17 min.

Ik lag vanavond zonder muziek 20 min a 29 euro onder de zonnebank met mega veel lawaai . Ik gaf dit na mijn sessie aan al wilde ik al eerder gaan was niet echt ontspannend . Bleek dat er totaal geen muziek was . De dame gaf aan dat ze even een test wilden down was ook gebeurd en kwam met een zakje aan dat dit 1 van de beste olieen was . Als dat al was heb ik de afgelopen weken dus mij scheelt betaald aan de verkeerde olie , en bovendien had ik al een dlws gekocht van 110 euro . Dus qat moet ik met zo een zakje ?? Werd eigenlijk een beetje gewiebert. Ben wel klant maar zo voelt het niet . Heel jammer Ik sta trouwens onder Ellen van leeuwen radiostraat tilburg Ik ben super goed geholpen ; gelijk terug gebeld door de eigenaresse. Ze nam mijn klacht serieus. Ook gewezen op de techniek dat ze daar niks aan kunnen doen .. begrijpelijk Ter compensatie een volledige zon sessie terug . Ze neemt elke " klacht " serieus .