Bergman Clinics

Bergman Clinics vormt een landelijk netwerk van 80 focusklinieken die zich richten op planbare medische behandelingen. Door superspecialisatie per focuskliniek kan de organisatie op een persoonlijke manier topkwaliteit zorg aanbieden terwijl de toegangstijden kort blijven. De vestiging in Alkmaar maakt deel uit van de divisie Huid & Vaten en richt zich op verschillende huidbehandelingen na verwijzing door de huisarts.

Behandelaanbod en specialisatie

De kliniek in Alkmaar biedt 3 behandelingen aan en opereert binnen het bredere zorgaanbod van Bergman Clinics dat zich uitstrekt over meerdere specialismen: Bewegen, Ogen, Huid & Vaten, KNO, Vrouw, Inwendige zorg en Uiterlijk. Het behandelaanbod omvat onder andere laser behandelingen, waarbij Bergman Clinics een van de 11 van 59 klinieken in Alkmaar is die deze service aanbiedt. Ook fillers behoren tot de mogelijkheden - een behandeling die door 12 van de 59 huidklinieken in de stad wordt aangeboden. Daarnaast voert de kliniek chemische peelings uit, een behandeling die relatief exclusief is aangezien slechts 7 van de 59 klinieken in Alkmaar deze service verlenen.

Werkwijze en toegankelijkheid

Voor behandelingen bij Bergman Clinics is een verwijzing van de huisarts of een andere medische specialist nodig. Wanneer er sprake is van een medische indicatie, worden de behandelingen volledig vergoed door de zorgverzekeraar. De kliniek hanteert een digitaal systeem waarbij patiënten vaak een e-mail ontvangen van ZorgDomein om online een afspraak in te plannen. Het landelijke netwerk stelt zich ten doel om gespecialiseerde zorg toegankelijk te maken voor iedereen, met bijzondere aandacht voor persoonlijke wensen vanaf het eerste contact tot aan het volledig herstel.

Klantenservice en bereikbaarheid

Met een beoordeling van 3.3 sterren op basis van 44 reviews scoort de vestiging onder het Alkmaarse stadgemiddelde van 4.8 sterren. Bergman Clinics heeft landelijk een klantwaardering van 8.8 gebaseerd op meer dan 51.000 beoordelingen. De organisatie legt sterk de nadruk op goede bereikbaarheid en biedt een uitgebreid online platform genaamd 'Mijn Bergman Clinics' waar patiënten hun medisch dossier kunnen inzien, afspraken kunnen beheren, herhaalrecepten kunnen aanvragen en vragenlijsten kunnen invullen. Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren worden gewijzigd of geannuleerd, waarbij bij niet tijdig afmelden een vergoeding van €60 in rekening wordt gebracht.