De Gezichtskliniek

Ik heb een oog behandeling gehad bij deze kliniek(polynucleotide), echter ben ik zeer ontevreden. Dezelfde behandeling had ik al eerder gehad bij een andere kliniek, met enkele dagen downtime, helemaal prima. Bij de Gezichtskliniek had ik meer dan 2,5 weken downtime en nog steeds na 4 weken een verkleuring onder mijn oog. Ik heb dit nog nooit meegemaakt. Ik had heel veel bloeduitstortingen waarvan hun arts mij verzekerde dat deze 'snel' zouden wegtrekken, niet dus! In een andere kliniek meldde ze mij dat er niet juist was geprikt onder mijn ogen, maar te diep, en dat ik daarom zoveel plekken had. Ik heb 2 maal gemaild en fotos gestuurd, ik kreeg de reactie geduldig te zijn.. Ik ga nooit meer terug! Foto is ruim een week na de behandeling gemaakt.

Gisteren filler behandeling gehad in Utrecht. Afgezien van het feit dat ik het altijd een kostbaar iets vind tot nu toe erg tevreden met mijn behandeling en behandelaar Yalda Aziz.

Zeer teleurstellende en onprofessionele afhandeling. Ik ben twee keer behandeld voor botox bij de kraaienpootjes. Na de eerste behandeling was het effect na ongeveer twee maanden volledig verdwenen. Dit heb ik expliciet per mail én tijdens mijn afspraak aangegeven. Bij de tweede behandeling was deze informatie dus bekend. Desondanks was het effect na de tweede behandeling opnieuw na circa twee maanden volledig verdwenen, zonder enig zichtbaar verschil ten opzichte van de eerste behandeling. Precies dát punt, dat het resultaat voor de tweede keer identiek onvoldoende was terwijl bekend was dat de eerdere dosering niet werkte, is door mij meerdere keren benadrukt. Wat opvalt, is dat de kliniek hier inhoudelijk consequent niet op ingaat. In plaats daarvan ontvang ik uitsluitend algemene standaardreacties zoals dat er “geen garantie” is, dat het “altijd inschatten is” en dat “sommige mensen meer botox nodig hebben”. In de laatste mail wordt zelfs aangegeven dat als botox korter werkt, er meer botox nodig is. Dit bevestigt exact mijn punt: deze informatie was al bekend vóór de tweede behandeling, maar heeft niet geleid tot een andere aanpak of een beter resultaat. Een inhoudelijke uitleg waarom de tweede behandeling opnieuw geen effect had, ontbreekt volledig. Evenmin wordt een correctie aangeboden. In plaats daarvan wordt slechts een korting van 10% op een volgende behandeling voorgesteld. Daarmee wordt het risico volledig bij de klant/patiënt gelegd om opnieuw te betalen voor een behandeling die aantoonbaar al twee keer onvoldoende resultaat heeft opgeleverd. Ik had verwacht dat een medische cosmetische kliniek bij herhaald onvoldoende resultaat verantwoordelijkheid neemt, reflecteert op de behandeling en meedenkt over een passende oplossing. In plaats daarvan voelde ik mij afgescheept met standaardteksten en niet serieus genomen.

Ik heb mijn voorhoofd en frons laten behandelen bij Gezichtskliniek door arts Aslinur Uzun. Zij is een zeer vriendelijke en betrokken arts die mij direct op mijn gemak stelde. Ze nam ruim de tijd om alles duidelijk en zorgvuldig uit te leggen en werkte op een rustige en professionele manier. De behandeling verliep prettig en zorgvuldig. Ik ben zeer tevreden en kom hier zeker terug.

Ik heb onlangs een behandeling gehad bij dokter Beyza. De resultaten moet ik natuurlijk nog even afwachten, maar ik ben nu al ontzettend tevreden over haar aanpak. Ze komt professioneel en rustig over, heeft veel kennis en luistert echt naar je wensen. Ze past haar werk daarop aan, wat een fijn en vertrouwd gevoel geeft. Kortom: een hele prettige ervaring!