Frame Amsterdam

NO

3 weken geleden

Op woensdag 1 juli heb ik telefonisch via Rosa een afspraak gemaakt voor 4 juli, om 13:00 uur, knippen, stylen, föhnen en toner. Bij binnenkomst vroeg Rosa naar mijn naam en gaf aan dat ze zo bij mij zou komen. Pas na 65-70 minuten wachten kwam Melissa naar mij toe en vroeg of ik een afspraak had. Ik gaf aan telefonisch via Rosa een afspraak te hebben gemaakt, waarop bleek dat deze niet in het systeem stond en dat ze blijkbaar telefonisch geen afspraak aannemen. Rosa gaf op aan zich dit niet te herinneren. Hierdoor was er geen tijd en ruimte meer voor de volledige behandeling zei Melissa, en werd aangegeven dat er alleen tijd was voor een toner. Uiteindelijk hebben Charlie en Melissa de gehele behandeling alsnog tussendoor uitgevoerd, waarvoor ik ze dankbaar ben, het is duidelijk dat ze het wilden oplossen. Wel was overduidelijk merkbaar dat er niet met volle tijd en aandacht aan de behandeling kon worden gewerkt, wat de nodige professionaliteit mist. Voor het bedrag dat je betaalt voor deze dienst, mag je toch aandacht en zorgvuldigheid verwachten, in plaats van een behandeling die tussendoor moet worden gepropt. Al met al een onprettige ervaring, ondanks de goede wil van Charlie en Melissa. Van de €136 totaalprijs heb ik €124,60 betaald. Fijn dat er een korting werd gegeven, maar deze voelde niet als een goede compensatie voor alles wat er is gebeurd.

Nadine Stalman

een maand geleden

De aller beste kapper voor mij. Ik ben hier al drie jaar klant en zal nooit meer weg gaan. Mijn haar is zoveel gezonder geworden. Ik zet hier ook mijn extensions en het kan niet beter! Ik krijg wel elke week complimenten over mijn haar

Merel V

2 maanden geleden

Ik ben dankbaar dat er tijd voor me werd vrijgemaakt, aangezien ik eigenlijk een te korte behandeling had geboekt. De all-over color is mooi gezet en oogt natuurlijk, maar het verschil met mijn eigen haarkleur is uiteindelijk mimimaler geworden dan ik had gehoopt. Helaas zakte de blowout van €55 bij mij al binnen tien minuten uit, wat erg jammer was.

Liv Jansen

3 maanden geleden

Nova is echt de beste die mijn haar ooit heeft gedaan! Ik ben altijd super blij met het eindresultaat als ik klaar ben. En ze stelt me altijd heel erg op mijn gemak! Heel blij dat ik haar als kapper heb🥰 …

Sharon IJdema

2 maanden geleden

Ik had vandaag een bouncy hair cut met blow-dry van Frankie, ben er ontzettend blij mee en een hele fijne sfeer in de salon!! Ik zou zeker iedereen aanraden om hier heen te gaan, is het helemaal waard!! 🤎 …