Ibrowsbynaz

Altijd superblij met het resultaat! Naz is echt de beste, ik laat niemand anders aan m’n wenkbrauwen zitten!

Ik kom hier nu al een tijdje bij Naz en ben elke keer weer super blij met het resultaat! Mijn wenkbrauwen worden altijd perfect in vorm gebracht en de lash lift geeft mijn wimpers een mooie natuurlijke krul. Naz neemt ook echt de tijd voor je en is daarnaast gewoon een heel fijn persoon.

Ik blijf bij Naz terugkeren voor mijn wenkbrauwen en wimpers, ben altijd super blij met het resultaat. Daarnaast is ze super lief en gezellig om mee te babbelen

Ik kwam hier voorheen altijd voor mijn wenkbrauwen en was eigenlijk altijd tevreden, wat deze ervaring extra teleurstellend maakt. Ik had ruim van tevoren een afspraak geboekt via ClassPass, maar deze werd een dag van tevoren zonder enige uitleg geannuleerd. Ik heb vervolgens meerdere keren geprobeerd te bellen, maar kreeg geen gehoor. Daarna heb ik via WhatsApp gevraagd waarom mijn afspraak was geannuleerd. De reactie die ik kreeg was erg kortaf en onvriendelijk geen begroeting, alleen dat haar directe klanten via haar eigen boekingssysteem voorrang krijgen op ClassPass klanten. Dit was letterlijk het bericht: “Classpass is geen normale boekingssysteem als ik Max aantal heb bereikt via class moet ik de andere afspraken annuleren. Mijn directe klanten via mijn eigen systeem gaan voor” Wat ik vooral onprofessioneel vind, is dat dit nergens duidelijk wordt vermeld. Er werd ook geen alternatief aangeboden, zoals de mogelijkheid om via haar eigen systeem opnieuw te boeken. Als dit het beleid is, communiceer dit dan duidelijk, zodat klanten hier rekening mee kunnen houden of bied je diensten simpelweg niet aan via ClassPass. Ik had het minder erg gevonden als ik op een normale en respectvolle manier te woord was gestaan. Dan had ik er zelfs nog voor open gestaan om opnieuw te boeken. Maar de manier waarop dit is afgehandeld en gecommuniceerd vind ik echt zeer onprofessioneel. Ik betaal gewoon de volle prijs via ClassPass, dus verwacht ook dezelfde service. Zo ga je niet om met terugkerende klanten. * Je zegt hieronder in je bericht dat ik je niet eerder een 5 sterren review heb gegeven. Dit is onjuist. Bij elke afspraak heb ik je beoordeeld met een 5 sterren review. Dit kun jij zelf ook terugzien op ClassPass. Je zegt dat je vrij was en dat je bericht daarom kort was. Maar je had wel alle tijd om mij last minute te annuleren terwijl de afspraak al ruim geleden is gemaakt? Geen excuses, geen alternatief helemaal niets. Ik zou echt opnieuw je bericht lezen en aan zelfreflectie gaan doen.

Ik ga al jaren naar Nazli! Door haar mijn wenkbrauwen PMU laten doen, en na 4jaar!!!! Zit het nog steeds mooi. Nazli is de enige die aan mijn wenkbrauwen en wimpers komt, ook de lashlift is prachtig, ik ben echt fan van haar werk. Wil je waar voor je geld en iemand die luistert dan moet je bij haar zijn!