mevrouw & meneer Galjé

Daphne van der Voorde

een maand geleden

Wat hebben jullie me vandaag fijn geholpen! Na een jaar behandelingen voor kanker, incl chemotherapie is mijn haar totaal anders terug aan het groeien (lees: in 1 keer grijs en met krul😁) Er werd super goed meegedacht hoe we mijn haar weer wat kleur in konden blazen en het resultaat is precies perfect! Het geeft best wat onzekerheid om kaal geweest te zijn en daarna ongewild zo’n kort kapseltje te hebben maar ik voel me nu toch helemaal het vrouwtje! Dankjulliewel!

Luca Hollestelle

een jaar geleden

Hier ben ik 1,5 week geleden voor het eerst geknipt, ik was redelijk blij met het resultaat, er was wel teveel van af geknipt (meer dan ik had gevraagd) maar dat nam ik voor lief. Later kwam ik er achter dat er een hap uit de voorkant van mijn haar is geknipt en de voorkant er eigenlijk voor het knippen beter uit zag. Toen ik in de salon terugkeerde werd er eerst ontkent door de de kapster dat zij dit zo had geknipt. Alsof ik zelf een hap uit mijn haar zou knippen. Hier baal ik ontzettend van, tijdens het bijwerken werd de voorkant ook nog even uitgedund, waar ik niet om vroeg (vloog nog een andere pluk af). Al met al helemaal niet blij nu met het gevoel wat ik aan deze knipbeurt heb overgehouden en wat biotine ingeslagen zodat mijn haar weer wat sneller bijgroeit.

Trudy Bakhuysen

een maand geleden

Geholpen door Dragan en Melissa wat een toppers zijn dat. Was hier voor het eerst en ik kom zeker terug.

Natascha

een jaar geleden

Ik was hiervoor 1 keer eerder geweest bij Galjé. Ik was toen geholpen door Nina en ik was erg tevreden met het resultaat. Van het weekend ben ik daarom weer naar Galjé gegaan, maar deze keer koos ik voor een andere kapster. In eerste instantie had ik gevraagd voor laagjes aan de voorkant, zodat het mijn gezicht zou framen en de rest van mijn haar wilde ik op 1 lengte. In overleg had ik het advies opgevolgd om de laagjes voor korter te knippen, zodat het dynamischer/ speelser uit zou zien. Ik vind de kortere lagen niet mooi in mijn gezicht vallen. De overgang van de korte lagen vooraan lijken abrupt af te lopen. Bovendien zijn de lagen aan de voorkant niet even lang. Er blijkt door de rest van mijn haar nu ook lange lagen te zitten. De lange lagen in de achterkant zien er overigens prima uit, maar het was niet wat ik gevraagd had. Misschien is er wat mis gegaan in de communicatie. Daarnaast ging een stagiair mijn haar wassen wat ik helemaal prima vond, maar hij bleef met zijn gewicht leunen op die wastafel, waardoor de wastafel constant bewoog en ik oncomfortabel lag. Uiteindelijk stond de wastafel zo schuin dat ik nekpijn kreeg en mijn nek niet op gewoonlijke wijze de wastafel uit kon komen. Het zou fijn zijn geweest als hier wat meer opgelet zou worden. Ik baal er wel van en hoop dat mijn haar snel terug groeit. Helaas een teleurstellende ervaring deze keer.

Esmée Nielen

een jaar geleden

Ik ben helaas zeer ontevreden over mijn bezoek aan deze salon. Tijdens het knippen heb ik expliciet aangegeven dat ik het volume aan de voorkant van mijn haar wilde behouden, en dat ik niet wilde dat er veel werd weggeknipt. Toch is er een groot stuk aan de voorkant weggehaald, waardoor mijn haar daar nu duidelijk dunner oogt. Het resultaat is het tegenovergestelde van wat ik wilde en wat ik ook vooraf duidelijk heb uitgelegd. Toen ik kort daarna terugkwam om dit te bespreken, werd ik niet serieus genomen. De manager zei dat ik maar “30 minuten moest wachten” omdat ze een andere klant had, en leek verrast dat ik zo snel terugkwam. In plaats van begrip of excuses kreeg ik daarna vooral discussie over welk plaatje ik had laten zien terwijl ik juist heel duidelijk had uitgelegd wat ik wel én niet wilde. Er werd uiteindelijk een haarmasker aangeboden als “compensatie”, maar mijn vertrouwen is weg. Ik vind het erg jammer dat er meer moeite werd gedaan om mijn klacht te weerleggen dan om me te helpen. Mijn haar is beschadigd, en het zal lang duren voordat het volume terug is. Ik raad deze salon dan ook niet aan als je waarde hecht aan goed luisteren, respectvolle communicatie en professionele nazorg.