Rondom Podotherapeuten

Van te voren een formulier ingevuld: na een breuk zit mijn enkel vast en dat doet zeer. Vervolgens heb ik een consult van minimaal een uur. De podotherapeut kijkt even hoe ik loop en raakt mijn voet amper aan, waarna ze zegt dat ik nieuwe steunzolen nodig heb. Mijn steunzolen zijn niet oud en prima en draag je daarnaast ter preventie om op je houding te letten en niet om een vaste voet los te maken en direct flinke pijn weg te nemen. Ik leg dit uit maar door een taalbarrière begrijpt zij dit niet. Vervolgens zegt zij dat ik beter ergens anders heen kan gaan waar ze mijn voet los kunnen maken én steunzolen kunnen maken, want zij kan het niet losmaken en van haar collega's weet ze dat niet eens. Na 20 minuten stond ik buiten met een rekening van 50 euro, terwijl ze van te voren konden weten door mijn klacht dat ze mij niet konden helpen. Klantenservice doet niets en formuleert de 50 euro als coulant en een mogelijk conclusie na een consult, terwijl zij zich hadden moeten inlezen. Ik heb helaas veel ervaringen met podotherapeuten en ik zou hier absoluut niet heengaan!

Belachelijk hoe slecht dit is. Ik ben bij de intake maar vijf minuten binnen geweest en kon meteen €300,- aftikken voor twee zooltjes. Vervolgens blijken die zooltjes niet eens de juiste maat te hebben. Ze beloven er twee op te sturen, maar ik krijg er maar één. Alsof dat nog niet genoeg is, stond mijn vervolgafspraak niet in hun agenda, en hoorde ik dat de podoloog zelf ziek was. Na dit alles belde ik nogmaals over het tweede zooltje dat ik miste, en wat gebeurt er? Ik krijg wéér een extra factuur. Dit was een dure, frustrerende en teleurstellende ervaring. Absoluut niet aan te raden.

Fijne ervaring, erg behulpzaam! Ze namen de tijd om mijn klachten serieus te nemen, legden alles uit wat goed en fout was en gaven nuttige en informatieve aanbevelingen. Ik kan de locatie aan de Czaar Peterstraat zeker aanbevelen! Nogmaals bedankt!

Erg ontevreden over mijn behandeling. Ik heb een totaal verkeerde diagnose gekregen die (95% zeker zou zijn). Alhoewel een verkeerde diagnose menselijk is, is dit wel erg vervelend. Na mijn behandeling probeerde ik contact op te nemen hierover. Na 3 verschillende pogingen werd mij verteld dat ik ergens over een week wel zou worden teruggebeld. Niet de service die ik had verwacht.

zeer onvriendelijke jonge dame die geen kaas heeft gegeten van communicatie en service. en nog bak geld betalen voor niks. Meeste verzekeringen bekostigen deze 'polotherapie' NIET. dan maar naar een waardevolle.... *** Het bedrijf heeft inmiddels gereageerd op mijn review en mijn financiële schade gecompenseerd. Dat waardeer ik enorm en geef een 4 sterretjes.