Voetportaal amsterdam

Ik heb 10 podotherapeuten gehad maar Martin met stipt op 1. Deze man luister ECHT en denkt ECHT mee. Een bepaalde menselijke eigenschap/kwaliteit die de gemiddelde mens gewoon niet heeft

Ze kunnen je niet goed helpen , de enigste wat ze goed doen is jou facturen sturen en te duur

Geweest bij Marieke Goossens met mijn kleinzoon en ik kan zeggen heel veel puzzel stukjes vallen in elkaar....op school hadden ze ergotherapie geadviseerd maar daar ik zelf bij Emma loop podotherapeut dacht ik toen ik zag dat ze ook kinderen behandelen we gaan er heen. Heel lief geholpen en ik zeg dikke 10 voor Marieke maar ook Emma ik ben groot Fan.

Door de huisarts geadviseerd om voor mijn zoon van 13 hier naar toe te gaan voor podotherapie/zooltjes. We hebben een intake met Marieke G gehad. Mijn zoon moest op een apparaat gaan staan en heen en weer lopen en het advies was zooltjes. Na 2 maanden kregen we een envelop met zooltjes die niet pasten en waar de rafels er aan hingen. Voor de prijs van 311 euro (incl intake) zou je meer mogen verwachten. We hebben vervolgens de zooltjes ongebruikt in de envelop meegenomen naar de afspraak met de behandelaar Marieke Goosens, zij maakte excuses voor de geleverde kwaliteit en ze ging met de zooltjes aan het knutselen buiten ons zicht. Ze kwam na 10 min terug en had de zooltje wat bijgeknipt/geplakt en we spraken af deze mijn zoon te laten proberen voor 2 maanden, de factuur (via Infomedics) mochten we later betalen na tevredenheid. Vervolgens kregen we toch herinneringen en aanmaningen van het incasso bureau van Infomedics, CMIB, wij bellen dat we later mochten betalen van Voetportaal, infomedics/CMIB zou dat uitzoeken en niets vernomen dus we dachten het is geregeld. Maar onlangs belde er een keurige meneer de deur aan met een DAGVAARDING! Deze meneer Patrick B. was van Deurwaarderskantoor Bosveld, vriendelijke man, hij begreep de miscommunicatie en zei dat we gewoon contact met de behandelaar Voetportaal moesten opnemen en dan komt het vast goed. Voor de zekerheid wel de originele rekening van 311 euro voldaan en Voetportaal zei eerst het te gaan regelen en dat terug te koppelen maar ik hoorde geen terugkoppeling en toen ik vandaag weer eens informeerde of alles nu geregeld kreeg ik te horen dat "als iets bij incasso of deurwaarder ligt, er volgens haar (Natasja) niks meer aan te doen valt" en wij toch gewoon alle extra kosten zouden moeten betalen.... Nou dat lijkt mij alles behalve klantvriendelijk dit, eerst slechte zooltjes leveren, waar wij ze vervolgens de kans geven dit te fixen, dan geef je ze de kans en ben je alsnog bereid ze af te nemen voor die 300 euro, met wel de afspraak voor een latere betaling van de factuur en dan krijg je alsnog dit administratieve gedoe waar alle partijen naar elkaar wijzen en toezeggen dat het geregeld wordt. Geen aanrader dus, eerder halve zolen....😉 Nou ja wordt vervolgd...Maandag zal ik worden teruggebeld. 06-09-2024: Maandag ben ik natuurlijk niet teruggebeld, deze week wel weer een brief van Deurwaardr Bosveld om 252 euro dagvaardingskosten te betalen want maandag is de zitting. Zojuist weer gebeld met Voetportaal Nieuw Sloten en ene Anita zei dat ze van finance te horen had gekregen dat ze niks meer kunnen doen als het bij de deurwaarder ligt. Oh en Anita was me inderdaad vergeten terug te bellen waarvoor haar excuses. Kortom mooi verhaal weer met excuses van niet terugbellen maar ik koop er niks voor. Sterker nog, ik zal die onterechte 252 euro toch maar gaan betalen en dan koop ik daar 252 euro minder voor in de winkels. Deurwaarder proberen te bellen op hun vaste nummer in Amersfoort, maar daar krijg je niemand aan de lijn, alleen een bandje om je dossiernummer in te voeren en je postcode en dan hoor je wat er open staat en dan kan je nog kiezen in termijnen te betalen in hun IVR maar geen keuzeoptie voor een persoon. Drama dus "Voetportaal", slechte zolen, slechte administratie, veel mondelinge beloftes maar die komen ze niet na, maar wel de patiënten op kosten jagen...

Vriendelijk en kundig geholpen door Marjolijn. Ik had ruim een jaar geleden een zooltje aangemeten gekregen. Hierna kon ik direct weer sporten zonder na 5 minuten al last van mijn voeten te krijgen. Sindien ook nooit meer last gehad van de klachten waar ik voor kwam. Omdat ik intensiever aan vaker wil gaan sporten ben ik vandaag teruggegaan voor een nieuw zooltje. Met behulp van apparatuur een nieuwe scan van mijn voet gemaakt en zooltje besteld met extra snelle levering. Daarbij ook nog mijn oude zooltje bijgewerkt en van nieuwe toplaag voorzien. Nu heb ik dus 2 paar. Super!!! Bedankt Marjolijn.