Hairlem Kappers

Cathy Claus

9 maanden geleden

Na een aantal jaar altijd dezelfde kleur te hebben gehad, mijn haar was erg beschadigd. Kwam ik hier langs voor nieuwe inspiratie. Leuk advies gesprek gehad en besloten om mijn haar gezonder te maken, en een mooie warme kleur te geven. Kom hier nu al ruim 2 jaar en erg tevreden. Lieve meiden, goed advies en er wordt goed geluisterd en gekeken naar je als persoon. Altijd blij de deur uit en mijn haar is eindelijk weer gezond!

Lisa van Schaik

10 maanden geleden

Super slechte ervaring gehad bij Hairlem kappers Haarlem. Laat je krullen hier niet knippen! Geknipt door Nina. Contact gehad met beide eigenaresse Maud en Cecilia. Vanaf het begin was ik superduidelijk over mijn moeilijke haar. Ik legde uit dat mijn haar bovenop krullend is en onder steil, dat het vaak aan de achterkant te kort wordt geknipt en dat de krullen langer moeten blijven zodat ze over de steile delen vallen. Mocht geknipt worden tot op de schouders! Op mijn eigen verzoek werd het haar eerst droog besproken, maar ondanks alles besloot Nina het gelijk te wassen en nat te knippen… Het resultaat? Ze haalde zeker 15 cm eraf! Achter is het veel te kort, uitgedund en scheef! Mijn nek is volledig zichtbaar en alles wat ik had aangegeven is volledig genegeerd. Thuis gewassen en geföhnd zag ik dat mijn krullen totaal niet langer zijn dan de steile onderkant en dat het kapsel compleet anders is dan besproken. Ik heb nog nooit zo kort haar gehad en ben er erg verdrietig over! Ik belde direct de salon om mijn verdriet en teleurstelling te uiten. Eerst kreeg ik excuses en werd er geld terug aangeboden door Maud, wat ik als redelijk en passend zag. Maar een paar dagen later belde een andere eigenaresse Cecilia terug en zei dat geld terug “belastingtechnisch niet kan” en bood in plaats daarvan twee flessen haarproducten aan. Dit is absoluut geen oplossing voor deze situatie. Ik ben meer dan een jaar bezig om mijn haar weer te laten groeien tot aan mijn schouders! Twee flessen compenseren op geen enkele manier het feit dat mijn haar volledig verkeerd is geknipt en ik ruim een jaar moet wachten om het weer te laten groeien. Andere opties zoals cadeaubonnen waren ook geen optie. En nee de optie om terug te komen en mijn haar ‘bij te knippen’ of mooier in model te laten knippen is ook geen passende oplossing! Dat zou mijn haar alleen nog korter maken en eerlijk gezegd vertrouw ik jullie mijn haar nooit meer toe! Tijdens het gesprek was de eigenares totaal niet oplossingsgericht, meedenkend of empathisch. Ik ben meer dan een jaar bezig om mijn haar weer te laten groeien en in een soort model te krijgen met krullend haar! Na meerdere pogingen om tot een fatsoenlijke oplossing te komen, gaf ik aan om een review te plaatsten. Toen kreeg ik te horen dat ik dan maar een review moest schrijven dus bij deze. Hairlem Kappers luistert niet, neemt geen verantwoordelijkheid en biedt totaal geen passende oplossing. Kom hier niet als je serieus bent over je krullen, verwacht geen empathie of meedenken, en verwacht al helemaal niet dat ze doen wat ze beloven. Ik ga hier nooit meer heen! Zie foto toen ik thuis kwam van de kapper... te bizar voor woorden!

Martijn Achterop

4 maanden geleden

Fijne kapsalon met vriendelijk personeel en goede service. Er wordt echt geluisterd naar wat je wilt en het resultaat is altijd netjes. De sfeer is ontspannen en de prijs-kwaliteit is goed. Zeker een aanrader als je een betrouwbare kapper in Haarlem zoekt!

Lizzy Zara Winterink

een jaar geleden

Ik ben hier geweest voor een balayage, maar helaas ben ik niet tevreden met het resultaat. De kleur is niet geworden zoals ik had aangegeven en ik voel me er niet prettig bij. Het zijn echt super dikke lijnen en ik loop echt voor schut. Ik heb m’n haar nu altijd vast. Hopen op dat het snel uit gaat groeien want nog een keer verven zit er niet in.. De sfeer in de salon was op zich prima, maar voor mij is het belangrijk dat ik met een goed gevoel de deur uitga, en dat was nu niet het geval. Jammer, ik had er meer van verwacht voor dat geld..

Olivia Lazri

een maand geleden

Super blij met me haar ze zijn super lief en luisteren ook echt naar wat je wilt met je haar heel leuk om der zijn geweest echt een aanrader