CC Heerhugowaard

Jany

Oplichters en onbeschoft. Ik heb gekozen voor het paket 60.50 eur. Nadat ze begonnen is heeft ze aangegeven ietsje duruder te zijn.Het moest twee geverfd worden Achteraf moest ik maar liefst 120 euro betalen. Uitkijken voor deze oplichtings trucjes. Ik had niet voldoende geld bij me dus moest mijn ID achterlaten. Toen mijn man belde om aan te geven dat volgende dag betaald zou worden begonnen ze onbeschoft te zeggen dat het NU betaald moest worden anders kreeg ik het ID niet meer. Gewoon niet naar deze toko gaan!!! Voor jou eigen geld 10 andere.

T DeVille

Cuts & Colours, het meest onprofessionele onbeschofte kapsalon in Heerhugowaard en Middenwaard! Heeft u even?… Deze kapsalon waar ik 6 jaar geleden nog met veel plezier kwam is sinds de Corona enorm achteruit gegaan. Waar je bij binnenkomst nog altijd met een goede morgen, middag en een bakje koffie aangeboden kreeg is dat nu heel ver te zoeken met die nieuwe manager die emotieloos en zeer onprofessionele houding heeft ten opzichte van klanten. Er hangt nu een hele nare sfeer als je binnenkomt. Ik had een vaste kapster Romy die weliswaar goed mijn haar kon knippen maar wat ik steeds vervelend vond is dat ze zo knipte dat het haar in mijn gezicht viel. Dit gebeurde meerde malen en had er op een gegeven moment wat van gezegd. Ik had een keer zoveel haar in mijn gezicht dat ik er rode geïrriteerde ogen van kreeg! Romy nam dit niet serieus en negeerde het gewoon. Ik werd hiervoor al jaren door andere kapsters geknipt die nooit in mijn gezicht knipte. Nadat ik voor de zoveelste keer had aangegeven of ze niet in het gezicht wilde knippen gebeurde het gewoon weer, dat was ook meteen de laatste keer bij Romy! Kort daarna heb ik een afspraak gemaakt bij een nieuw aangenomen kapster Maureen. Leek op het eerste gezicht een leuke meid en kon goed knippen. Na ruim een jaar door haar te zijn geknipt gebeurde het volgende: ik had op een woensdag een afspraak staan bij Maureen en wie werkte er toevallig ook?... Romy. Romy keek heel boos naar mij wat natuurlijk uiterst onprofessioneel is. De eerst volgende keer dat ik weer ging knippen had Maureen een totaal andere houding ten opzichte van de voorgaande keren. De sfeer die dag was om te snijden! Er bekroop mij een heel naar gevoel, vooral toen er tijdens het knippen ik opmerkte dat ze haar meningen over bepaalde dingen doordramde en ik schijnbaar niet anders tegen bepaalde dingen mocht aankijken. Een andere klant die naast ons zat merkte dat op en die zei er wat van waardoor Maureen zeer geïrriteerd deed. KAN GEWOON NIET!! zeer onprofessioneel!! Toen bij het afrekenen merkte ik op dat er alweer voor de DERDE keer in een zeer korte tijd een prijsverhoging was. Dit werd glashard door Maureen ontkent en haar houding was echt heel bizar en kwalijk te noemen en ze begon kort af te doen en volgens haar was er geen discussie meer mogelijk, gewoon belachelijk gedrag van haar kant af! Ik had inmiddels besloten dat dit ook de laatste keer was om bij deze kapsalon te komen en zat erover na te denken om een klacht in te dienen! Vervolgens werd ik een week erna door een of ander manager gebeld van Cuts & Colours die zich niet eerst even netjes voorstelde en vroeg gelijk of ik ….. was? Zonder hoor en wederhoor werd me eventjes gelijk medegedeeld dat ik niet meer welkom was bij Cuts & Colours waar ik dus al 6 jaar kwam. Zonder rede!!! Dit is hoe zij met hun klanten omgaan! Gewoon krankzinnig!!! Vind je het gek dat de laatste tijd hun klanten bestand behoorlijk is afgenomen! En de reviews hier behoorlijk negatief zijn! Ik raad iedereen af in Heerhugowaard en omstreken om hier je haar te laten knippen!!!

Agnes S

Vandaag voor de eerste en direct ook laatste keer geweest. 10 uur afspraak, om 10.05 uur ging de deur pas open. Ik had kleuren in 1 kleur en knippen aangegeven tijdens reserveren. Helaas was er geen tijd genoeg geboekt en kon ze mijn haar niet knippen doordat ze moest verven en een toner moest gebruiken. Ik dacht nog dat het super druk zou worden maar toen ik weg ging was er niet eens een klant meer te bekennen. Het blond wat ik nu heb is helaas ook niet dat wat ik aangegeven heb wat ik wil, dit heb ik ook aangegeven en toen werd gezegd dat ze mijn haar niet kent en daarom ook niet met een hogere developper gewerkt heeft (was ze een goed gesprek aangegaan, zoals het hoort met advies enz, in het begin, had ik het eea aan kunnen geven en was het wel geworden zoals ik het wou). De kleur is dan ook het enige pluspuntje wat ik kan geven ondanks dat het niet dat is wat ik gewend ben. Verder is het doodstil en wordt er nauwelijks met de klant een praatje gemaakt jammer genoeg. Ik heb 82euro betaald voor het verven en het droog föhnen, uiteindelijk een duur grapje voor deze service.

Nordin Schoenmakers

Nadat mijn laatste kapper mijn haar had verpest heb ik het hier geprobeert en ik ga nooit meer terug. Extreem nare sfeer en kreeg niet eens het kapsel waar ik om vroeg, zij had een ander idee dus deed het maar zo. Geen aanrader

Elsemieke Vreeker

Fijne kapsalon! Aardige en kundige kapsters. Geven persoonlijk advies wat het beste past bij jouw haar/gezicht. Mijn haar zit een stuk beter en is voller sinds ik naar deze kapper ga.