Barbershop Freshcuts

Ik ben normaal tevreden over een goede service, maar deze ervaring vond ik jammer. Ik had eigenlijk een afspraak bij een andere kapper, maar omdat hij niet aanwezig was, bood deze kapper aan om mij te helpen omdat hij tijd had. Op de website stond een prijs van €15. Voor de behandeling is mij op geen enkel moment verteld dat de prijs €25 zou zijn. Pas bij het betalen hoorde ik dit bedrag. Als mij vooraf was verteld dat de prijs €25 zou zijn, had ik daar geen probleem mee gehad. Het gaat mij niet om het bedrag, maar om het feit dat de prijs pas achteraf werd verteld. Dat gaf mij geen prettig gevoel. Ik begrijp dat er misschien een ander tarief geldt zonder afspraak, maar dit had vooraf duidelijk gecommuniceerd moeten worden. Ik hoop dat u dit netjes wilt oplossen en het verschil van €10 terugbetaalt.