Smooth Laser Clinic Zwolle

Heb nu 4 x een behandeling gehad; zeer fijne ervaringen waren het. Super behulpzame en geïnteresseerde medewerkers. Ook als ik belde; meerdere keren om mijn afspraak te verplaatsen, waren ze heel behulpzaam en dachten ze ook met mij mee. Ik zou aan iedereen aanraden, hiernaartoe te gaan! Ook merk ik nu al stuk beter is geworden, terwijl nog paar behandelingen moet krijgen.

De laserbehandelingen zelf waren prima en professioneel uitgevoerd. Daar ben ik tevreden over, vandaar ook niet een extreem lage beoordeling. Helaas ben ik teleurgesteld over de manier waarop er met mijn laatste afspraak is omgegaan. Door een fout in mijn agenda was ik ongeveer 10 minuten te laat. Ik heb direct aangegeven bereid te zijn om terug te komen op een ander moment of meteen een nieuwe afspraak te maken, maar er werd geen enkele ruimte geboden. De behandeling is vervolgens volledig van mijn pakket afgehaald, terwijl het om een bedrag van meer dan €100 per behandeling gaat. Ik begrijp dat afspraken tijd kosten en dat er beleid is, maar in dit geval vond ik het gebrek aan coulance en klantgericht meedenken erg jammer, zeker na meerdere behandelingen en met de intentie om nog meer behandelingen af te nemen. Voor mij voelt dit niet als een klantvriendelijke oplossing, en helaas heeft dit ervoor gezorgd dat ik hier geen vervolgbehandelingen meer zal boeken.

Tot 2x toe vebrand. Waarvan 1x de "bloemknoppen" van het laser-apparaat in mijn huid gebrand. Wisselend personeel. Sommigen nemen te weinig tijd voor het afkoelen van de huid/blazen koele lucht of nakoelen, waardoor verbranding en pigmentvlekken op de loer liggen. De laatste maanden is het een rotzooi en komt de kliniek telkens de afspraken niet na. Ze zeggen contact op te nemen, maar dat gebeurt niet. Afspraken worden ingepland die ik niet heb gemaakt. Administratief lijkt het een enorme rotzooi. Als je klachten hebt, moet je maar langskomen; terwijl ik daar geen zin aan heb. Na een consult verwacht ik gewoon een samenvatting met foto's of aangeraden behandeling. Als ik dat aangeef, krijg ik dit vervolgens nog steeds niet. Je kan er tig keer achteraan gaan, zonder dat het opschiet. Alles loopt langs elkaar heen. Aan afspraken wordt niet (meer) gehouden of ze worden gewijzigd. Onbetrouwbare partij.

Ik ben supertevreden over mijn ervaring (huid behandeling) bij Smooth Laser Clinic! Vanaf het moment dat je binnenkomt voel je je welkom. De sfeer is ontspannen, schoon en professioneel, en het team is ontzettend vriendelijk en behulpzaam. 😊 Alles wordt duidelijk uitgelegd en er wordt echt de tijd genomen om je op je gemak te stellen. De behandelingen verlopen soepel, en ik merkte in het begin weinig resultaat en toen werd er heel goed mee gedacht en ze bleven meedenken in het hele proces. Dat geeft zoveel zelfvertrouwen! ✨ Wat ik vooral waardeer is de persoonlijke aandacht en eerlijkheid: geen snelle praatjes, maar deskundig advies dat echt bij je past. Ik kijk elke keer met een goed gevoel terug op mijn afspraak. Kortom: een topclinic met geweldige service en fijne mensen. Absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is in Zwolle naar een fijne clinic met meerdere specialiteiten !

Deze week voor de 8 ste keer geweest. Het duurt een poos want is helaas erg diep gezet 🥴 Je ziet de tatoeage vervagen, erg blij mee! Er is een nieuw speciaal apparaat door Smooth Laser Clinic gekocht wat koude lucht geeft en oooh wat een verademing zodat de pijn zoveel minder is en je er niet meer tegenop ziet voor een behandeling.Bedenk je heel goed voordat je een tatoeage op een zichtbare plek zet want het weghalen is zeer prijzig wat ik er toch wel even bij wil vermelden 🥴Blij dat het weghalen een mogelijkheid is 😀