Gold Clinics

Ik heb via Social Deal een gezichtsbehandeling inclusief huidanalyse en microdermabrasie geboekt bij Goldclinic Amersfoort. Bij binnenkomst werd ik niet welkom geheten of voorgesteld aan de behandelaar. Er werd alleen gevraagd welke afspraak ik had. Even later werd ik naar een behandelruimte gebracht, waar de behandelaar zich eveneens niet voorstelde. Nadat ik mijn wensen had toegelicht, startte de behandeling. Tijdens de behandeling was er weinig communicatie. Ik moest meerdere keren zelf vragen welke producten werden gebruikt en wat deze voor mijn huid zouden betekenen. Daarnaast sprak de behandelaar naar mijn ervaring gebrekkig Nederlands, waardoor de uitleg niet altijd duidelijk was. Tijdens het inwerken van een masker met LED-licht zou ik ongeveer 20 minuten kunnen ontspannen. Helaas kwamen er in deze periode regelmatig medewerkers de behandelruimte binnen om materialen te pakken, wat storend werkte en het ontspannen gevoel verminderde. Na het masker kreeg ik een nek- en schoudermassage. Deze werd uitgevoerd met handschoenen aan. Omdat ik geen huidproblemen had die dit noodzakelijk maakten, heb ik gevraagd of de handschoenen uit konden. Tot mijn verbazing werd er geen gezichtsmassage gegeven. Toen ik hiernaar vroeg, gaf de behandelaar aan dat dit niet bij de behandeling hoorde. Pas toen ik aangaf dat ik dit vreemd vond, kwam zij terug om alsnog een gezichtsmassage uit te voeren. Na afloop werd de olie van mijn gezicht verwijderd, maar ik miste een aantal onderdelen die volgens mij bij de behandeling zouden horen. De aangekondigde huidanalyse werd niet uitgevoerd of besproken. Ook werd er geen verzorgende crème aangebracht en ontving ik geen advies of tips over huidverzorging. Daarnaast had ik gedurende de behandeling het gevoel dat de behandelaar gehaast was en onder tijdsdruk werkte. Hierdoor ontbrak voor mij de rust en persoonlijke aandacht die ik bij een gezichtsbehandeling verwacht. Al met al was de behandeling voor mij onvoldoende ontspannend en bleef de uitvoering achter bij de verwachtingen die werden gewekt door de omschrijving van de behandeling. Ik hoop dat deze feedback kan bijdragen aan verbetering van de dienstverlening.

Zeer effectieve HIFU apparatuur! Direct positief resultaat, al na één behandeling. De persoon die mij behandelde nam goed de tijd en werkte grondig en nauwkeurig. De communicatie was wel minimaal, er werd niks uitgelegd over wat ik kon verwachten of over wat ze ging doen. Het was me niet altijd duidelijk of ik goed begrepen werd, of dat er een taal barrière was. Maar de effectiviteit van de HIFU apparatuur was top.

Ik ben al meerdere keren bij Gold Clinics geweest en elke keer ben ik tevreden. Ze nemen de tijd, geven eerlijk advies en kijken echt naar wat je huid nodig heeft. De behandelingen worden rustig en professioneel uitgevoerd en ik merk telkens verbetering. Prettige sfeer, betrouwbaar team en daarom blijf ik hier terugkomen. ⭐⭐⭐⭐⭐ Super bedankt Gold Clinics

Ik ben geweldig geholpen door de medewerksters van Gold Clinics! Er werd goed geluisterd en gehandeld. Er werd zelfs Queen opgezet na mijn verzoek! Ik zie er weer prima uit! Tot de volgende keer!

Helaas een zeer teleurstellende ervaring gehad. De behandeling zou 45 minuten duren en was ingepland om 10:30, omdat ik om 12:00 een afspraak had met mijn doula. Uiteindelijk begon de behandeling pas om 10:40. De hele behandeling voelde onpersoonlijk en slordig. Alles gebeurde koud: koude reiniging, koude grove scrub, koud serum en een koud masker. Er werd niets verwarmd, terwijl dit wel gebruikelijk is en ook prettiger voor de huid. Mijn probleemzones, die ik vooraf had aangegeven, zijn totaal niet aangepakt. Ik ben meerdere keren lange tijd alleen gelaten. Eerst lag ik ongeveer 15 minuten alleen met een masker op, daarna nog eens zo’n 20 minuten alleen onder de stomer. Het personeel was ondertussen continu weg. Uiteindelijk was het al 11:40, de machine ging vanzelf uit en er was niemand te bekennen. Om 11:45 heb ik zelf de machine opzijgeschoven en het masker verwijderd. Ik heb het bedrag contant op de balie achtergelaten en ben vertrokken. De behandeling was onprofessioneel, gehaast en absoluut niet wat ik verwacht van een schoonheidssalon. Service en aandacht voor de klant waren ver te zoeken. Jammer, maar voor mij geen tweede keer.