Lana's Beauty Clinic

Wilma Van Varik

een maand geleden

Helaas een zeer teleurstellende ervaring met mijn HydraFacial Deluxe behandeling. . De behandeling werd als pijnloos omschreven, maar ik heb deze juist als erg pijnlijk en onprettig ervaren. Er werd naar mijn ervaring nauwelijks met serum gewerkt om het apparaat soepel over de huid te laten gaan en ook het collageen-gedeelte was pijnlijk. Daarnaast werd een gerstekorrel bij mijn ooglid verwijderd, waarna er direct met het apparaat overheen werd gegaan. Na afloop gaf ik aan dat mijn huid letterlijk ‘in brand stond’. De reactie: ‘Dat hoort bij de behandeling.’ Ook de opmerking ‘wie mooi wil zijn, moet pijn lijden’ vond ik absoluut niet passend. De behandeling kwam totaal niet overeen met wat ik vooraf van een HydraFacial had gezien en verwacht. Voor mij voelde dit helaas niet professioneel of salonwaardig.

Linda

3 maanden geleden

Mijn afspraak werd 2x last minute afgezegd, heel erg balen. Ik ken de achtergrond niet, maar ik heb hier een twijfelachtig gevoel over.

Anne Marie

3 maanden geleden

Op aanraden van een vriendin had ik een afspraak gemaakt bij Lana voor een browlamination. Mijn afspraak was helaas niet wat ik ervan had verwacht. Ik moest eerst een half uur wachten omdat ze uitliep, dit kon ze van te voren even laten weten want dit was zonde van mijn tijd. Op mijn aanraden heeft ze de klanten die na mij kwamen een berichtje gestuurd met dat ze uitliep. Ik stond op het punt om weg te gaan toen ik aan de beurt was. Lana is een aardige meid en heeft wel echt de tijd voor me genomen. Wel moest ik zelf vragen voor waxen, terwijl dat normaliter altijd wordt gedaan bij een lamination. De dag na de lamination werd ik wakker met allemaal omgebogen haartjes, ze staan alle kanten op. Na 3 dagen was de kleur van mn wenkbrauwen ook weer als voorheen. Ik ging voor mooiere wenkbrauwen maar moet nu elke dag heel veel wenkbrauw gel op doen zodat m’n haartjes enigszins normaal zitten. Voor mij was dit helaas weggegooid geld (€65).

De behandeling was erg uitgebreid en er wordt veel tijd en moeite in stopt. De afspraak duurde uiteindelijk ongeveer 45 minuten langer dan gepland, dus ze neemt echt de tijd voor de headspa en gezichtsbehandeling. De gezichtsbehandeling zelf vond ik fijn, al was de dermapen-behandeling wel best pijnlijk (maar dat hoort erbij). Bij de headspa was de stoom op sommige momenten te heet, wat tijdens de behandeling ook branderig aanvoelde. Sindsdien heb ik last van een verbrande hoofdhuid met korsten en het was nattig. Goed om extra op temperatuur te letten.

Smile To shine

5 maanden geleden

Heel slecht ik had 15:30 een afspraak, en ik had 40 min geleden geboekt. Het bleek dat ze geen tijd voor mij had. Ze gaf aan net de boeking gezien te hebben , ik neem aan dat je je boekingen regelmatig checkt. Ze had mij ook even kunnen bellen om mij op de hoogte te stellen hiervan; ook dit deed ze niet. Echter waren de plekken op treatwell beschikbaar, en ineens zat het vol en had ze geen tijd meer? Mijn bevindingen: Eigenaresse was totaal niet vriendelijk, deed geen moeite om met mij mee te denken om te schuiven met haar andere klant. Ik heb zelf ook een eigen zaak, zeer belangrijk om je boekingen goed in de gaten te houden of personeel ervoor aan te nemen. Want dit is zo slecht. Ze toonde geen begrip en had ook geen excuses aangeboden. Op zn minst hoor je jouw klant een gratis behandeling aan te bieden of een te goed bon, ook dit deed ze niet. Toen ik vroeg naar de mogelijkheden (oplossingen). Ik raad dit bedrijf zeker niet aan! Ook nog lachen omdat ik in mijn recht stond, haar woorden waren je moet mij begrijpen. Ik kan er niks aan doen, ik kwam van ver en heb ook nog eens parkeerkosten betaald die niet bepaald goedkoop waren, ook daarin dacht ze niet mee. Voor mij echt een no go ik raad dit niemand aan oprecht!