Hizi Hair Leusden Hamershof

amber spierenburg

2 maanden geleden

Ik ben al zeker 5 jaar klant en was altijd tevreden over de service tot ik mijn haar hier ben gaan verven... De eerste keer was er na 2 maanden geen enkele uitgroei te zien dus ik ging terug en kreeg met een beetje korting een nieuwe haarkleur behandeling. Tijdens de sessie werd er gesproken over dat er geen permanente kleuring aangebracht werd want dat doen ze eigenlijk nooit met gezond haar? Ik vroeg is dit dan een kleurspoeling? Toen zei ze nee dit is semi-permanente haarkleuring 😅. Nu na 5 weken is alle kleur er weer uit en ben ik er klaar mee. Het lijkt me dat een klant (zeker iemand die al terug komt omdat ze niet tevreden is) zelf mag kiezen of ze permanente verf wilt of niet? Ik zal er toch is goed over nadenken of dit de plek is om je haar te laten verven, voor mij niet meer.

stacy schouten

7 maanden geleden

Meest fijne ervaring gehad vandaag met het knippen en highlighten door Kim! Ontzettend fijn en goed geholpen, door duidelijke uitleg en dat er goed de tijd voor mij werd genomen. Heel erg dankbaar en blij met het mooie resultaat! Verder ook een gezellige en fijne sfeer in de salon met ook lieve andere collega’s.❤️

LASHDOLLSNL

2 jaar geleden

Ik heb mijn haar laten highlighten en knippen. Later zag ik dat het heel erg scheef en bot was afgeknipt en daarbij ook een veel te groot stuk was afgeknipt terwijl ik duidelijk had gezegd dat er maar een klein stukje af hoefde. Ik heb toen een berichtje gestuurd met de vraag hoe we dit konden oplossen waarop ik vriendelijk werd gebeld om langs te komen en dat ik mijn geld terug zou krijgen voor het knippen. Toen ik aankwam in de salon werd ik goed geholpen door Esther en heeft toen naar mijn haar gekeken en had mij meerdere opties aangeboden om het op te lossen ivm de 100% tevredenheid garantie die hun bieden. Esther bood aan om de aanzet van mijn highlights te herstellen en het geld terug te geven van het knippen waarbij Kim zei dat ze even ging inspringen want dit is niet hoe we het gaan doen. Waarop ik antwoordde dat ik dan alsnog niet tevreden en dat zou haar dan niet uitmaken. Ook was het m’n eigen schuld dat m’n haar zo was geworden omdat ik geen olaplex erbij had genomen ?? Vervolgens word ik raar aangestaard en onvriendelijk te woord gestaan en heb ik alleen mijn geld terug gekregen voor het knippen waarna ze lachend weg liep en de rest van de meiden in de salon ook allemaal beginnen te lachen. Lang verhaal kort ben ik super goed geholpen door Esther maar is dit totaal de andere kant op gegaan toen Kim in het gesprek mededeelde.

Willeke nl

3 maanden geleden

Super bedankt voor de vele high lights, kleur is geweldig! Goed geholpen, juist realistisch advies, vriendelijke kapster!

Yi-Ling Chan

een jaar geleden

Vandaag langs geweest om m’n haar te verven. Zeer ontevreden met het resultaat. Ik had een foto laten zien en meerdere keren heel duidelijk gemaakt dat ik mijn haar niet zwart wilde, maar donkerbruin. Een tweede collega was erbij gehaald en zei dat het mogelijk was. Toen het klaar was, werd er tegen mij gezegd doordat m’n haar nat is, dat het daardoor donkerder is. Het is nu droog en het is pikzwart. Hier heb ik dan 90+ euro voor betaald. Daarnaast hebben ze de verf er helemaal niet goed uitgespoeld, want na een kwartier voelde ik even door mijn haar, vingers zaten helemaal onder de verf.