Silbermann Clinics Zeist

Evgenia is super vriendelijk en behulpzaam, en heeft ook goede tips en ontzettend kennis over heel veel skincare en skincare ingrediënten! Ook was er op Treatwell wat geks gebeurd met de behandeltijd, maar Evgenia is super flexibel en klantvriendelijk en zorgt dan alsnog voor een oplossing. Mijn huid is ook weer helemaal als nieuw!! 😍

Hele goede behandeling microneedling gehad het lijkt wel een mini facelift mijn gezicht weer mooi strak en glanzend bedankt

Even voor de duidelijkheid, dit gaat om een communicatie review.. heb daar nog geen behandeling gehad. Gaat ook zeker niet meer gebeuren! Ik had een geplande en al betaalde afspraak staan die ik wilde verzetten door privé omstandigheden. In de bevestigingsmail staat duidelijk vermeld dat dit voor 1 uur van de afspraak nog kan. Ik heb 2 dagen voor mijn afspraak in de avond gemaild en geappt dat ik mijn afspraak wil verzetten. Tot volgende middag helaas geen gehoor op mijn mail gehad. Dus heb ik netjes gebeld om het alsnog tr verzetten. Mevrouw aan de telefoon, de eigenaresse was echter erg pissig toen ze hoorde dat ik mijn afspraak wilde verzetten. En schreeuwde aan de telefoon dat dat niet kan en dat ze dit de laatste tijd steeds vaker mee heeft gemaakt en dat er op de bevestigingsmail van de afspraak verkeerde informatie staat over het verzetten van afspraken…etc. Ik schrok hiervan want afspraken verzetten is gewoon mogelijk overal!! Er is immers geen sprake van annulering. Ik heb aangegeven dat het niet mijn probleem is dat het verkeerd staat in de mail. Dan moet je maar ervoor zorgen dat dat aangepast wordt. Toen ben ik niet verder in discussie gegaan met haar want volgens haar had ij pech en was ik mijn 79 euro kwijt! Ik heb contact opgenomen met SocialDeals waar ik mij behandeling had geboekt, zei hebben mij wel erg netjes geholpen! Communicatie? Klantvriendelijkheid? Ho maar… dan moet je hier zeker niet zijn. Zeer onprofessioneel en bot!

De behandeling was heel fijn. Evgenia is heel prettig, rustig en geeft goede voorlichting over de behandeling. Haar praktijk is ook heel schoon en verzorgd. Ik kom zeker terug.

Sinds ik hier met behandelingen ben begonnen is mijn huid al zoveel meer opgeknapt. Goede uitleg en goede begeleiding. Ik heb mijn vaste plekje voor producten en huidverzorging gevonden!