Zorgpraktijk Avenue Carnisse

Werd hiernaar doorverwezen wegens wat kortere wachttijden. Heb last gehad van schurft, maar mevrouw Tan kon dit niet aantonen en ging uit van een SOA, ondanks ik aangaf dat dit het niet kon zijn. Ze wilde bepaalde bultjes meteen dezelfde week operatief verwijderen en ging akkoord met het risico op permanente littekens. Na een slecht onderbuikgevoel toch naar een andere dermatoloog gegaan die meteen zag dat het schurft, de bijbehorende middelen heeft voorgeschreven en het probleem was opgelost. By far de slechtste dermatoloog ooit, had me bijna voor niks naar de operatiekamer gestuurd, kom er niet.

Ik heb nog nooit zo'n slechte ervaring gehad bij een praktijk. De dermatologe J. Tan was zeer onvriendelijk, agressief en onbeleefd. Ze behandelde mensen op een onprofessionele manier, geeft je niet de ruimte om jouw klacht uit te leggen, ze praat alleen maar over haarzelf en doet geen moeite om jou te examineren. Totaal GEEN aanrader dus! Nu begrijp ik waarom de wachttijd zo kort bij haar is, want iedereen voelt zich onprettig en gaat er niet meer naar toe!

Ik heb een zeer slechte ervaring gehad tijdens een afspraak met de arts voor mijn baby van 4 maanden. Mijn baby had last van rode vlekjes, maar de arts nam niet eens de moeite om haar van dichtbij te bekijken. Er werd vrijwel direct gezegd dat ik haar weer mocht aankleden. Vervolgens werd er antibiotica voorgeschreven. Ik heb netjes gevraagd of de arts zeker wist dat dit veilig was voor een baby van 4 maanden. Als antwoord kreeg ik een onprofessionele reactie in de trant van dat er “een gespecialiseerde arts” voor mij zat. Daarbij viel ook het gebrekkige gebruik van de Nederlandse taal op. Later bleek dat op het voorschrift stond aangegeven dat het medicijn geschikt is vanaf 1 jaar. Gelukkig was het medicijn niet op voorraad bij de apotheek. De assistente van de arts heeft mij vervolgens geïnformeerd dat ik het absoluut niet moest toedienen, omdat het gevaarlijk kan zijn voor mijn baby. De volgende ochtend werd ik gebeld met de mededeling dat ik het toch niet hoefde te geven aan mijn baby, omdat het om een te hoge dosering ging. Deze ervaring heeft mijn vertrouwen volledig geschaad. Voor mij nooit meer.

Zwaar teleurgesteld over de gang van zaken en de onacceptabele service. De afspraak is al op 17 oktober gemaakt, wat meer dan voldoende tijd bood om eventuele problemen tijdig te signaleren of de afspraak te verplaatsen. In plaats daarvan werd deze op zeer korte termijn geannuleerd op woensdag 17 december, waarbij het probleem volledig bij mij als cliënt wordt neergelegd. Het gevolg is een financiële schade van €350, omdat er dit jaar geen mogelijkheid meer is om elders een afspraak te krijgen voor mijn verzekering. Het is onbegrijpelijk dat wordt aangegeven dat een oplossing “dit jaar niet meer mogelijk is”, waarna ik simpelweg word geadviseerd het “bij een andere kliniek te proberen”, zonder enige vorm van compensatie, flexibiliteit of meedenken. Dat een arts geen 15 minuten extra tijd kan vrijmaken om een reeds geplande behandeling af te ronden en daarmee aanzienlijke kosten voor de cliënt te voorkomen, getuigt van een gebrek aan servicegerichtheid en respect. Dit ervaar ik als zeer slechte dienstverlening. Voor mij reden om hier geen gebruik meer te maken van deze zorgpraktijk.

Wauw , wat hebben wij een belachelijke ervaring/aanvaring gehad met 'dr.' Tan. In deze praktijk. Wij gaan ook een officiële klacht indienen. Diep teleurgesteld zijn wij met ons zoontje van 2 jaar weggegaan. Geen empathisch vermorgen, brutaliteit ten top. Had ook geen enkele interesse in mijn zoontje zijn gezondheid en geschiedenis en wou dit ook niet aanhoren. Ik kan heel veel typen over wat er vanmiddag is gebeurt, het leek of dat we in een slechte film terecht kwamen. We hebben dit dan ook nog nooit meegemaakt, bizar!!!