De Huidkliniek Den Haag

IPL was een nieuwe behandeling voor mij, maar zowel Denise als haar huidtherapeute-assistente waren erg aardig en deden hun uiterste best om de ervaring zo min mogelijk pijnlijk voor me te maken. Heel erg bedankt.

Heel fijn geholpen door de huidtherapeut. Alles is goed uitgelegd en ik heb goed advies gekregen. Op naar de volgende behandeling!

Fijne therapeut, veel kennis van alle behandelingen. Veel precies vlekjes in gezicht weggebrand. Er is een goed natraject aangeboden in zorg met helende cremes etc. Enige punt is dat je voor aanpassing afspraken niet de lokatie zelf kan bereiken maar alleen een algemeen nr.

Super lief geholpen door een nieuwe medewerkster Sophia Muys. Legde alles goed uit wat ze gingen doen bij mij. Hele vragenlijst samen doorgenomen en heeft ze laten zien wat ze gj gen gebruiken tijdens de behandeling. Alles werd netjes gedesinfecteerd en zij stelde mij op mn gemak! Werd herhaaldelijk gezegd wat zij ging doen. Heb door haar mn wratjes en moedervlekjes laten verwijdere. Ben zeer tevreden en kom zeker terug!! Dank je wel hiervoor 👍

Onredelijke prijs voor 5-minuten behandeling en geen bereidheid tot oplossing Ik laat niet snel een negatieve review achter, maar in dit geval vind ik het belangrijk om andere klanten te waarschuwen. Ik ben jarenlang klant geweest bij De Huidkliniek Den Haag en heb in totaal meer dan €1.200 aan behandelingen bij hen afgenomen, zowel voor mezelf als voor mijn dochter. Tot nu toe altijd tevreden — totdat het ging over laserontharing. Voor een laserbehandeling van mijn bovenlip, die nog geen vijf minuten duurde en slechts een paar haartjes betrof, moest ik €74 betalen. Ik ben vooraf niet geïnformeerd over de kosten, en de medewerkster die mij behandelde zei zelf al dat het bedrag eigenlijk niet in verhouding stond tot wat er was uitgevoerd. Daarnaast heb ik eerder bij hen elektrische epilatie laten doen, terwijl achteraf blijkt dat laser vanaf het begin de betere optie was geweest. Dat had ik als klant mogen verwachten van een professionele kliniek die zegt deskundig advies te geven. Toen ik hierover contact opnam, werd ik ondanks mijn loyaliteit en duidelijke uitleg nul tegemoetgekomen. Een oplossing die ik zelf aandroeg, een korte vervolgbehandeling kosteloos aanbieden, werd direct afgewezen “omdat dat niet volgens de regels is”. Wel werd er een standaardkorting van 10% aangeboden, wat totaal geen recht doet aan de situatie of aan een klantrelatie van meerdere jaren. Mijn indruk: er wordt strikt vastgehouden aan interne regels in plaats van logisch, eerlijk en klantgericht handelen. Dat is niet wat je verwacht van een huidkliniek die professionaliteit en vertrouwen hoog in het vaandel zegt te hebben staan. Ik deel dit zodat anderen wél volledig geïnformeerd en realistisch geprijsde keuzes kunnen maken. Jammer dat het zo moet lopen, maar deze ervaring heeft voor mij het vertrouwen helaas geschaad.