Dr. Penny Den Haag

Zondag heb ik geholpen door Jeroen van der Zaag Echt een top vent kort en krachtig hij weet wat hij doet en stelt je gerust op zijn eigen manier geweldig en ik heb gelijk een afspraak gepland voor zaterdag voor me vriend en vriendin Groetjes gun Gunes JEROEN 💪🏼

Botox behandeling gehad voor fronsrimpel. 5 prikjes. Dit was een zeer pijnlijke ervaring ( dit is niet de eerste keer dat ik zo’n behandeling doe) en dit is niet normaal voor deze prikjes! Waarschijnlijk zijn er veel te dikke naalden gebruikt. Hierdoor had ik ook 5 zeer duidelijk zichtbare bloedende wondjes. Ook de plekken waren niet goed. Er is veel te dichtbij mijn wenkbrauwen geprikt. Degene die mij behandelde was ook geen arts!! Tevens werd er een foto van mijn gezicht gemaakt waar geen toestemming voor is gevraagd. Voordat ik het wist was het al gebeurd. Al met al vond ik het echt een slechte behandeling en ga ik zeker niet terug. Dan betaal ik toch liever wat meer.

Ik had vandaag een afspraak om 16:50 uur, tien minuten vóór sluitingstijd (17:00 uur). Door een onverwachte file heb ik de kliniek vooraf gebeld om te melden dat ik 2–5 minuten later zou zijn. Helaas was het gedrag van de receptioniste zeer onprofessioneel. Zij weigerde normaal te communiceren, zei meerdere keren dat de kliniek gesloten was (wat niet klopte), hing de telefoon op en begon uiteindelijk mijn oproepen te weigeren. Dit veroorzaakte onnodige stress. Ik ben uiteindelijk slechts 2 minuten te laat aangekomen en de afspraak is gewoon doorgegaan, wat bevestigt dat de informatie die ik telefonisch kreeg onjuist was. De behandeling zelf was in orde, maar de communicatie vanuit de receptie was stressvol en onacceptabel. Ik hoop dat de kliniek haar klantenservice zal verbeteren.

Heel slecht. Dokter maakte een fout bij botox tegen knarsetanden. Gevolg. Weken lang meer pijn en oorsuizen. Arts/kliniek erkennen niks! Meerdere keren geprobeerd te bellen en mailen. Krijg geen reactie. 2 klachten ingediend. Ook externe klachten functionaris. Ik wordt niet serieus genomen en afgescheept. Nooit meer naar deze kliniek.

Ik ben een paar weken terug voor het eerst bij Dr. Penny geweest voor mijn 3 zones Botox. Ze legde alles vakkundig en duidelijk uit en wat de verwachtingen waren. Alle 3 de zones werden ingespoten, alleen merkte ik dat mijn lijnen op mijn voorhoofd en frons na een paar weken nog steeds goed zichtbaar waren. Ik heb toen een tweede afspraak gemaakt voor een nabehandeling. Er werd toen gezegd dat ze niks konden doen hieraan omdat er vaak ‘hoofdpijn’ ontstaat als je bepaalde zones in het voorhoofd behandelt. Mijn behandelaar wist niet echt wat ze toen moest doen, dus er kwam toen een tweede behandelaar kijken om haar advies te geven. De tweede behandelaar gaf aan dat ze niet begreep waarom bepaalde zones de eerste keer niet zijn gedaan, want er werd gezegd dat mannen deze ‘hoofdpijn’ niet vaak hebben. De tweede behandelaar heeft toen de vergeten zones bij gespoten. Er werd toen wel gezegd dat ik hiervoor een bijbetaling moet doen, dit heb ik uiteindelijk wel gedaan. Maar hier ben ik het niet mee eens, omdat het eigenlijk de schuld is van de eerste behandelaar omdat zij de kennis toen niet had om alle zones te behandelen die wel hadden gemoeten tijdens de eerste behandeling. Als deze kennis er al was bij de eerste behandeling, dan had ik niet voor een tweede afspraak hoeven komen en had ik ook de extra kosten niet hoeven te betalen. Wel moet ik zeggen dat het resultaat er zeker mag wezen, je ziet het resultaat al snel.