Pakjira Massage & Wellness Thomsonlaan - Den Haag

Zonde van je geld. Vanaf het moment van aankomst was dit een drama. Ik moest aankloppen en werd ontvangen door een extreem onvriendelijke, geagiteerde vrouw die me aankeek alsof ik daar niet hoorde te zijn. Allesbehalve welkom of professioneel. Ze meldde doodleuk dat er al een klant lag, wat meteen voor spanning zorgde. Geen enkele vorm van rust of discretie. Ik heb expliciet aangegeven niet door haar gemasseerd te willen worden. Dat werd met moeite opgelost, maar de andere masseuse wist niet eens welke behandeling ik had geboekt. De beloofde voetreflexbehandeling heb ik helemaal niet gekregen. Tijdens de massage was het één groot lawaaicircus: constant heen-en-weer geloop, een wasmachine die stond te centrifugeren (inclusief dat irritante einddeuntje), wc’s die werden doorgespoeld, luid pratende mensen en geschuif met spullen omdat de ruimte blijkbaar nog “klaargemaakt” moest worden. Ontspanning was werkelijk nul. Bij het afrekenen heb ik netjes aangegeven ontevreden te zijn en voorgesteld dit op een normale manier op te lossen, maar na meerdere pogingen tot contact is er nooit meer gereageerd. €75 betaald en gestrester vertrokken dan ik binnenkwam. Onprofessioneel, chaotisch en absoluut geen massagesalon die je geld waard is.

In het begin liep het kopen van een cadeaubon wat onhandig en dat vond ik eerlijk gezegd jammer. Wat daarna volgde, maakte echter alles meer dan goed. De eigenaar nam persoonlijk contact met mij op om zijn excuses aan te bieden en heeft de cadeaubon zelfs zelf langsgebracht. Dat voelde erg oprecht en betrokken. Fouten kunnen gebeuren, maar de manier waarop dit is opgelost zegt alles over de service en professionaliteit. Echt heel fijn en absoluut een aanrader!

Telefonisch een massage geboekt om vervolgens bij aankomst te horen dat je 30 minuten moet wachten. Blijkbaar gaat het alleen maar om het draaien van omzet door tussendoor nog andere klanten aan te nemen. Frustrerend

Meerder keren geweest. Diverse masseurs gehad. Altijd hoge kwaliteit. Je betaalt meer dan gemiddeld, maar echt nog nooit teleurgesteld. Het is een combinatie van ontspanning en het behandelen van de klacht. Dit heb ik nog nergens anders kunnen vinden. Kom daar altijd voor de hoofd/schouder/nek massage. 30 minuten is voldoende om van je hoofdpijn af te komen. Dames denken met je mee en helpen je graag van je pijn af te komen. Echt een aanrader! Enige tip die ik kan geven, iets meer tijd en zorg aan de onderhoud van het pand. (laminaat wat versleten, achterstallig verf werk etc. )

Slechtste bedrijf ooit. Ik ben ontzettend boos terwijl ik deze review schrijf. Ik ben helemaal uit Eindhoven gekomen en heb mijn werk eerder moeten stoppen, omdat ik een afspraak had gemaakt voor twee personen. Ik kwam keurig op tijd aan, maar toen bleek dat onze reservering niet was doorgekomen. Ze hadden zelfs om 16:00 uur een afspraak staan met iemand anders. Wat een verspilling van mijn tijd en een groot omzetverlies van drie uur. Ik heb gebeld, en het enige wat ze konden zeggen was “sorry”. Maar sorry helpt mij nu niet verder. Ik blijf achter met frustratie, pijn en verlies. Worst company ever. I’m extremely angry while writing this review. I drove all the way from Eindhoven and had to stop working early because I made an appointment for two people. I arrived right on time, only to find out that our reservation was never received. On top of that, they had booked someone else at 4:00 PM. What a complete waste of my time and a major loss of income—three hours gone. I called them, and all they could say was “sorry.” But sorry doesn’t help me now. I’m left with frustration, pain, and financial loss.