Haarhuis van Tongeren

Fijne kapperszaak met vriendelijk en kundig personeel

Voor mij 10 sterren Geholpen door een stage medewerkster top !!!!zeg ik. Zij heeft het heel netjes haarlights ingezet. Heel natuurlijk ziet het er uit. Petje af Wat de zaak betreft wat een fijne sfeervolle zaak leuk personeel aardige eigenaar Personeel wat leuk met elkaar omgaat. (Ik heb hier stiekem naar gekeken :)) Maar kan ook niet anders in de jaren 60 dat wij als gezin hier kwamen was het ook al gezellig En dat voel je als je bij van tongeren binnen komt . EN heel blij met mijn haar .

Ik ben hier geweest ivm haardonatie. Ben echt heel goed begeleid iedereen was heel erg lief. Hier wordt je echt nog als een mens beschouwd en geen nummer! Ben echt heel erg tevreden. Ze zijn erg proffesioneel.

Ik ben vaste klant en altijd goede ervaringen, maar de afgelopen maanden heb ik twee keer na een gemaakte afspraak alsnog een half uur moeten wachten voordat ik aan de beurt was. Vervelend en zonde van mijn tijd. Jammer dat er ook niet even te voren is gebeld, dat het uitloopt en of de afspraak kan worden uitgesteld.

Op 12 november om 09:30 had ik een afspraak voor een spoeling in mijn haar. Helaas weet ik de naam van de medewerkster niet meer, maar wat een rotervaring was dit! Dit gaat specifiek over haar en niet over de hele salon, want ik ben hier eerder geweest en toen was alles prima. Tijdens de behandeling trok ze zo hard aan mijn haar dat ik zelfs moest vragen of ze wat rustiger aan kon doen. Dat voelde totaal niet professioneel. Vervolgens, bij het afrekenen, werd het nog erger. Ik had met haar collega een prijs van €60 afgesproken. Maar bij de kassa rekende zíj opeens €75 af. Toen ik vroeg waarom, zei ze dat het kwam omdat ik “veel” haar heb. Dit slaat nergens op, want haar collega wist ook hoeveel haar ik heb en heeft daar niets extra’s voor gerekend. Het voelde alsof ze gewoon zelf de regels wilde bepalen. Ze heeft me echt een nare ervaring bezorgd, en dat is ontzettend jammer, want ik had eerder goede ervaringen in deze salon. Dit soort gedrag verpest het vertrouwen volledig. Hopelijk wordt dit intern besproken, want dit hoort niet.