Polikliniek De Blaak Rijswijk

Het is een geweldig kliniek! Voor iedereen die last heeft van eczeem of iets anders ik raad jullie deze mooie schone en prachtige kliniek aan & het zijn ook echt fantastische mensen die daar werken ze zijn lief, hebben geduld en ze dragen zorg voor u aan, en ik kan het weten want ik zit hier al een tijdje voor eczeem op me hoofdhuid bij me haren, toppers zijn jullie stuk voor stuk met name dokter stok dat is echt een hele lieve vrouw niet dat de andere niet lief zijn hoor maar echt applaus voor deze mensen

Wat een Pipo bedrijf qua bereikbaarheid!! Niet bereikbaar, zouden ze nog wel bestaan?? Ik probeer ze al 3 dagen te bellen. Krijg een bandje dat aangeeft nog 5,4,3 etc minuten. Ook tussendoor de melding dat ik naam en telefoonnummer kan achterlaten en dan teruggebeld zal worden. En de melding dat t drukker is dan we van hen gewend zijn… Als na 5 minuten wachten de wachttijd ineens weer gaat oplopen word ik ongerust. En ja hoor verbinding wordt verbroken als ik mijn gegevens niet achter laat. Maar dat gegevens achterlaten had ik al 2x gedaan en van terugbellen was geen sprake. Op de website staat dat ze de site aan het aanpassen zijn. Ik ben vandaag 13/11/2025 dus langsgereden om dan de afspraak maar te verzetten. Deur is dicht en ook geen bordje met de openingstijden ( zucht). Oh ja op de site staat dat je tot 21:00 kan bellen. Heeft geen zin. Telefoon gaat s avonds op uit. Schandalig slecht.

Behandeling prima en arts en assisten zeer vriendelijk en capabel. Een grote misser is dat deze kliniek telefonisch niet te bereiken is. Wachten, wachten en na plus 15 minuten wordt de verbinding verbroken. Gedurende twee dagen, 9 en 10 november j.l. heb ik In totaal 70 minuten in de wacht gestaan. Ook werd ik niet teruggebeld nadat ik ingesproken had. Ik wilde verifiëren of de afspraak die ik heb geannuleerd voor 17 november a.s. wel degelijk is geannuleerd aangezien ik na annulering een herinnerings-mail ontving voor de door mij geannuleerde behandeling.

Jaren geleden hier naar volle tevredenheid wat spatadertjes weg laten halen. Vanochtend belde ik omdat ik opnieuw wat plekjes heb en graag een afspraak wil maken. Je hangt een hele tijd in de wacht waarna je zeer bot en onprofessioneel te woord wordt gestaan en de verbinding zelfs wordt verbroken zonder groeten en halverwege een laatste vraag van mij. Klantervaring begint bij het eerste contact beste mensen, ik zoek wel een andere kliniek.

Eind verleden jaar spatader weg laten halen Was lieve dokter en ook top gegaan. Maar dan kom je bij mevrouw Stevens .. je kan dan voor 175 kleine adertjes weg laten halen. Had al geruime tijd adertjes op kuit. Dacht doe is gek en ik doe het. Mevrouw Stevens begon op meer plaatsten prikjes te zetten. Waar ik eigenlijk nooit wat zag maar dacht ze zal meer verstand van hebben. Uit niks grote blauwe adertjes bovenbeen. Ik terug gebeurde vaker en ze spoot opnieuw. Nou mn plek is nog erger … belde op en mevrouw Stevens zei ik blijf niet spuiten. Maakt me erg verdrietig dan op mn kuit ( redelijk ) weg is Maar nu nog grotere plek boven been heb. Dat voor 175 euro Dus mail gestuurd met foto’s Totaal geen reactie . Dus helaas voor mij niet meer deze kliniek. Erg jammer ook mevrouw Stevens totaal geen reactie van u krijg