Change Laserclinic

Ik schrijf normaal gesproken niet snel een review, maar ik vind het belangrijk dat andere vrouwen die aan laserontharing beginnen een realistisch beeld hebben van zowel de kosten als de te verwachten resultaten. Bij de intake werd aangegeven dat er na het gekochte pakket meestal al veel resultaat zichtbaar is en dat dit voor veel mensen voldoende zou zijn. Gaandeweg het traject bleek dit echter bijna nooit het geval te zijn. Er werd mij verteld dat bijna niemand na zes behandelingen resultaat heeft. En kreeg ik te horen dat ik het beste nog een pakket kon aanschaffen voor een gewenst resultaat. Er wordt iets verkocht dat eigenlijk niet haalbaar is en pas duidelijk wordt als je alle behandelingen betaald. Daarnaast is bij mij het laseren niet zorgvuldig genoeg uitgevoerd. Er zijn duidelijke banen overgeslagen, waardoor ik een soort “zebrapatroon” heb overgehouden. Toen ik dit aangaf, werd er alleen aangeboden om er een volgende keer extra aandacht aan te besteden, zonder verdere oplossing. Ik heb lang gespaard voor deze behandelingen en ben gestart met het vertrouwen dat het beloofde resultaat haalbaar zou zijn. Daarom vind ik het erg teleurstellend dat de uiteindelijke kosten veel hoger uitvallen dan ik vooraf had verwacht. Kortom: ik ben veel geld kwijt, heb nog steeds geen haarvrij resultaat en blijf achter met een ongelijk behandelde huid.

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring bij deze laserkliniek. Vanaf het eerste moment voelde ik me welkom en professioneel geholpen. De behandeling werd duidelijk uitgelegd en er werd echt de tijd genomen om naar mijn wensen en huid te kijken. Wat voor mij een groot pluspunt was, is dat ik mijn kosten heb kunnen declareren bij de verzekering, wat alles nog prettiger maakte. De behandelingen zelf verliepen soepel en hygiënisch, en ik zag al snel mooie resultaten. Al met al een super fijne ervaring – professioneel, betrouwbaar en met zichtbaar resultaat. Zeker een aanrader!

Ik loop tegen hetzelfde aan als wat mensen hier eerder aangeven. Je hebt langdurig behandeling nodig voor effect, maar sinds 2025 is het heel moeilijk geworden om de facturen te verkrijgen om te declareren bij de zorgverzekering. Als ze al geven, dan voldoet deze niet aan de eisen van de zorgverzekeraar. Laatst klacht over ingediend en heeft verzekering goedgekeurd en gesproken met zorgverlener en die beloofde de facturen te veranderen, maar sindsdien wacht ik nog steeds op mijn factuur van 4 maart ondanks alle e-mails en klachten richting Change Laserclinic. Ik was altijd tevreden, maar sinds anderhalf jaar worden de facturen niet verzonden als je ze geen herinnering stuurt en sinds dit jaar sturen ze de factuur gewoon niet op en worden e-mails vierkant genegeerd. Heel vervelend. Ik heb de zorgverzekering om hulp gevraagd en zal ook rechtsbijstand vragen hierover, want ze maken wel reclame met het feit dat je behandeling vergoed kan worden middels een factuur die ze je kunnen verstrekken, de werkelijkheid is sinds kort anders.

Deze dame werkt erg nauwkeurig en netjes. Neemt de klant erg serieus en stelde mij op mijn gemak door te luisteren naar wat ik had aangegeven. Top service!

Afgezien dat je erg veel behandelingen nodig hebt om überhaupt resultaat te behalen is het vervelend dat Change facturen niet goed opstelt waardoor je zorgverzekering ze niet accepteert. En ze stellen ze eenmalig op en daarna ontvang je geen reactie meer. Afspraken maken is eenvoudig maar nazorg beperkt. Ook is onduidelijk of medewerkers goed opgeleid zijn. De eigenaresse is huidtherapeut en de behandelingen vinden volgens de facturen teksten op website onder supervisie plaats, dat heb ik nooit ervaren? Neemt niet weg dat de meiden in de winkel erg aardig zijn en je op je gemak stellen tijdens behandelingen.