Privé Sauna Met Zwembad Tropicana Spa Zuid-Holland

Hele mooie kamer met alles netjes en hygiënisch. Goed verzorgd door Oumaima Bovenal een privé spa waar je graag nog eens heen wilt gaan.

Vandaag ten huwelijk gevraagd in deze prachtige Spa! De sfeer was geweldig. Ik ben de super vriendelijk medewerkster ook heel dankbaar die mijn partner heeft geholpen met het gehele setup.

Een dubbele ervaring. 23 december gereserveerd voor m'n 50ste verjaardag incl fruitschaal. De waterpijp kon ter plekke. Bij aankomst was het niet heel duidelijk waar de ingang was, deur dicht, geen deurbel en het telefoonnummer vd website gaf geen gehoor. Buiten wachten in de kou. Exact om 19.00u deed de schoonmaakster de deur open, er was verder geen personeel aanwezig. De dame was overigens supervriendelijk en behulpzaam en de ruimte was voldoende schoon. De automaat voor eten en drinken was praktisch leeg en na flesjes water eruit besteld te hebben bleven de steentjes voor de waterpijp na betaling hangen...Aan de zijkant van de automaat hangt een briefje met telefoonnummer, daar moet je dan een tikkie naar toe sturen mét een foto van het product wat bleef hangen én bewijs van betaling. De jaccuzi was top evenals de stoomcabine. Dat was echt genieten! De sauna boven was pas tegen vertrektijd een beetje warm dus daar hebben we niet echt gebruik van kunnen maken. Overal stonden gezellige kaarsjes maar die waren niet aangestoken. De speaker bij de jaccuzi is een fijne optie zodat je je eigen muziek kunt streamen. Bij het weggaan was er helrmaal geen personeel meer aanwezig. Er lag een post it op de balie. Aarzelend deden we de deur achter ons dicht en zijn we weggegaan maar dat voelde niet prettig want iedereen kon nu zo naar binnen lopen. Kortom we hebben ons eigen feestje wel gemaakt en genoten van wat oke was maar er valt een hoop te verbeteren.

Hoi, we hebben op 20 november een heerlijke dag gehad bij de privé spa. We hebben een zorg kind waardoor we soms er echt samen tussenuit moeten. Dit was voor het eerst dat alle zorgen van me afvielen en ik echt kon ontspannen samen met me man. De jacuzzi was het fijnste van allemaal ik viel er bijna in slaap zo heerlijk was het. Daarna in de sauna heerlijk ontspannen. Supermooie ruimte met zoveel veel faciliteiten ik waande me echt op vakantie voor 2 uur lang. Met dank aan lieve monique die zo vriendelijk was

Ons verblijf was ronduit teleurstellend. De jacuzzi was extreem vies: het water was smerig, veroorzaakte jeuk en er dreven haren in rond. Douchegel was niet aanwezig en een apparaat werkte niet. Door deze omstandigheden hebben wij ons verblijf noodgedwongen voortijdig beëindigd, omdat het simpelweg niet uit te houden was. Toen we dit wilden melden bij de balie, hebben we meer dan een half uur voor niets gewacht. Er bleek niemand aanwezig te zijn om ons te woord te staan. Ook telefonisch contact verliep waardeloos: het nummer was eerst niet bereikbaar en pas een half uur later werden we teruggebeld. De reactie die we kregen was allesbehalve professioneel er werd slechts gezegd dat het “vreemd” was dat het vies was en dat er niemand aanwezig was om ons te helpen. De combinatie van de smerige faciliteiten en het ontbreken van enige service is absoluut onacceptabel. Wij zijn zeer ontevreden en verwachten hiervoor een passende compensatie.