Rein wellness spa

Ik heb voor floaten gekozen ter aanvulling van de fysio . Dit ivm rugklachten . Wat is dit heerlijk zeg , volledige ontspanning voor de spieren en je algehele welzijn . Vriendelijk personeel en schone cabine . Ben inmiddels twee keer geweest , prima ! Michel

Vandaag lekker 1 uur gefloat. Wat een heerlijke Spa midden in de Baarsjes in amsterdam. Vriendelijk en behulpzaam personeel en alles ziet er schoon en hygiënisch uit.

Ik kom hier normaal gesproken met plezier en heb altijd fijne floating-sessies gehad, maar deze keer was ik echt teleurgesteld. De ruimte was helaas niet schoon: er lag stof, er zat haar en zelfs snot aan de muur. Dat is voor niemand prettig, maar als zwangere vond ik het echt onacceptabel en kon ik het niet volhouden. Ik ben daarom eerder uit het bad gegaan. Wat het extra jammer maakte, was de reactie (of eigenlijk het gebrek daaraan) van de medewerker. Ik heb netjes aangegeven dat ik niet tevreden was en uitgelegd waarom, maar er kwam geen excuus, geen begrip en geen enkele vorm van compensatie of tegemoetkoming. Dat voelde alsof mijn ervaring totaal niet serieus werd genomen. Juist omdat ik hier vaker kwam en altijd tevreden was, valt deze ervaring extra tegen. Hygiëne en klantvriendelijkheid zouden hier echt beter moeten, zeker bij iets dat draait om ontspanning en welzijn.

Ik ben gisteren geweest voor een floating sessie van een uur. De spa ziet er erg mooi en rustgevend uit. De floatingruimte was op zich goed en schoon, maar toen ik eenmaal in het bad lag vielen er steeds druppels op mij van het plafond. Daar verzamelt zich damp en dit is niet schoongemaakt voordat ik er kwam. Ik heb daardoor niet kunnen genieten van het floaten omdat ik de hele tijd aan het opletten was of er niet weer een druppel op me valt. Dit voelt erg onaangenaam en vies. Je kunt ook niet even een medewerker erbij roepen want daarvoor moet je je afdrogen, omkleden en naar boven lopen. Ik heb er na de sessie wat van gezegd aan de medewerker toen er werd gevraagd of ik heb genoten, en haar reactie was zat je met je hoofd bij de deur? Mijn reactie was nee. Toen reageerde ze met oh, ja.. Ik vind dit erg jammer en klantonvriendelijk. Er hoort ook een kruidenthee bij het pakket en die heb ik niet gehad. Mooie spa maar voor mij niet voor herhaling vatbaar. Mijn suggestie is dat er beter wordt omgegaan met ontevreden klanten en dat het plafond en de muren worden gedroogd alvorens een sessie start. De volgende keer zoek ik een andere float spa.

Fantastische ochtend gehad met ons baby'tje van 6 maanden: hij heeft heerlijk liggen 'floaten' in het water en aansluitend hebben we hem onder begeleiding van Denise gemasseerd. Ook wij als ouders werden in de watten gelegd: alles was tip top verzorgd voor onze jongen en voor ons. Een grote pluim voor Denise: ze zorgde ervoor dat wij ons alledrie helemaal fijn voelden. Dankjewel! We komen graag nog eens terug.