Pakjira Massage & Wellness Hillegersberg - Rotterdam

Wij hadden een vrijgezellenfeest en boekten een groepsmassage voor vier personen. Al bij binnenkomst werden we allesbehalve vriendelijk ontvangen. In de ruimte kreeg de één wél uitleg en de ander helemaal niet, waardoor totaal niet duidelijk was wat er van ons verwacht werd. De therapeut zuchtte zelfs omdat we daar vragen over hadden. Bij één van ons is ook een andere massage gedaan. De vraag was tijdens de massage of het zachter mocht, maar daar werd niet op gereageerd en naar gehandeld. De sfeer was alles behalve ontspannen, terwijl dat juist de bedoeling is van een “onstpannings”massage. Verdere detials laten we maar achterwegen.. We laten normaal gesproken niet snel een review achter, maar deze ervaring was zó ongepast en teleurstellend dat we dit niet zomaar voorbij kunnen laten gaan.

Dit is geen massagesalon, dit is een wanvertoning. Wat ze hier “massage” noemen is niets anders dan bewust pijn doen. Meerdere keren aangegeven dat het te hard is? Wordt compleet genegeerd. Ze gaan gewoon door alsof jouw lichaam en grenzen totaal onbelangrijk zijn. En dan het meest schokkende: je wordt gedwongen NAAKT door het gebouw te lopen omdat de handdoeken “de kamer niet uit mogen”. Wat is dit voor ziek, onprofessioneel en vernederend beleid? Je staat daar letterlijk als klant voor schut, zonder enige vorm van respect of menselijkheid. De afhandeling is net zo waardeloos. Betalen moet via een rekeningnummer die met de handgeschreven was, zonder uitleg, zonder persoonlijk contact, zonder iemand die ook maar even checkt of alles oké is. Daarna? Niemand. Niets. Je wordt gewoon achtergelaten en mag zelf uitzoeken hoe je wegkomt. Geen begeleiding, geen afscheid, geen nazorg. Alsof je er nooit geweest bent. Alles aan deze plek schreeuwt onprofessionaliteit, onverschilligheid en totale incompetentie. Dit is misschien wel de slechtste plek waar je kunt belanden als je ontspanning verwacht. Je gaat hier niet ontspannen weg, maar boos, ongemakkelijk en met een extreem nare ervaring. GA. HIER. NIET. HEEN. Ik raad deze plek keihard af en snap oprecht niet hoe dit bedrijf nog bestaat. Bespaar jezelf pijn, schaamte en woede — dit is pure ellende.

Onze ervaring was helaas erg negatief. We werden onvriendelijk ontvangen en zonder uitleg in een kamer gezet. Omdat dit voor ons de eerste massage was, wisten we niet wat er van ons werd verwacht. Toen dat werd aangegeven, werd hier op een onbeschofte manier op gereageerd. Vanaf dat moment was het gevoel van comfort en ontspanning eigenlijk weg. Tijdens de massage werd bij één persoon pijn veroorzaakt aan de knie. Ondanks dat dit werd aangegeven, werd er niet naar geluisterd en werd er onvriendelijk gereageerd. Ook werd gesuggereerd dat pijn “erbij hoort”, wat wij absoluut niet vinden. De masseuse zuchtte veel en de hele situatie voelde ongemakkelijk. Daarnaast ontstond er nog een vervelende situatie rondom een toiletbezoek, wat voor extra spanning zorgde. Hoewel de andere drie massages technisch goed waren, kregen we alles mee en konden we daardoor zelf ook niet ontspannen. Na afloop werden we niet begroet, niet geholpen en hebben we tien minuten moeten wachten zonder uitleg. Uiteindelijk hebben we zelf het bedrag van €320 overgemaakt. Ook een vriendelijk afscheid bleef uit. Deze ervaring heeft een grote domper gezet op wat een leuke dag had moeten zijn (ons vrijgezellenfeest). Wij zijn dan ook erg teleurgesteld.

Vriendelijke dame, ze kon ook wel goed masseren. Maar toen ze stopte zei ze: sorry ik ben 10 minuten eerder gestopt want ben kapot. Uit ongemakkelijkheid reageerde ik met ‘it’s okay’. Maar van binnen dacht ik, ik heb niet voor niets 165 euro neergelegd beetje apart dit. Ze was al afgerond en gestopt dus kon moeilijk zeggen van ja ik wil dat je nog 10 min doorgaat. Bij weggaan excuseerde ze zich nog eens en kreeg ik een flesje spawater, maar goed daar heb ik weinig aan. Verder hoor je de buurman en masseuse ook in het kamertje ernaast want zijn dunne wandjes en geen geluidsloze aparte ruimtes, wat dus wel je rust verstoord waarvoor je eigenlijk daar gekomen bent. Ondanks dat ze prima masseerde zou ik er niet meer teruggaan, erg jammer…

Hele fijne , relaxte massage gehad. Enige puntje van kritiek is de Oosterse muzak die een tandje minder zou mogen.